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Solicitação de Firmware - HQ / TV / HQS50NKH (Tela Duplicada e Sem Áudio)

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Postado

Recentemente realizei o procedimento de atualização via pendrive utilizando uma versão de firmware do mesmo modelo, pois o sistema havia brickado. No entanto, após a instalação, o aparelho passou a apresentar falhas críticas de software que inviabilizam o uso:

  • Problema de Imagem: A tela aparece dividida/duplicada ao meio.

  • Problema de Áudio: O som parou de funcionar completamente.

Procedimentos já realizados sem sucesso:

Menu (Source + 2580): Consigo corrigir a imagem temporariamente através do menu alterando as configurações no Painel. No entanto, o sistema não salva as alterações. Assim que a TV é desligada e ligada novamente, ela volta a dar boot com a tela duplicada e sem áudio.

Pelo comportamento, aparenta ser a firmware instalada é incompatível. Se possível, pederiam me disponibilizar o link para download do firmware para este modelo HQS50NKH ?

Desde já, agradeço imensamente pela atenção !

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