Boa noite galera! Estou com um problema em um PC que nunca vi igual, provavelmente provocado por vírus e programas indesejáveis. Resumo do problema: as impressoras sumiram todas, não consigo entrar em contas de usuários, não consigo iniciar o Spooler ( quando vou iniciar manualmente apresenta a seguinte msg de erro. "erro 1068 serviço ou grupo dependência não conseguiu ser iniciado") e outros serviços não consigo manualmente também, tentei restaurar mas no msconfig da erro na restauração diz a msg " a restauração não consegue proteger o computador" eu podia muito bem formatar esse PC mas é computador de uma contabilidade, vocês sabem que tem muitos programas que para reinstalar não seria viável. 

 

 

windows xp x86

Já iniciou ele em modo de segurança com rede, e conseguiu acessar o MSCONFIG?

Olá Você não tem permissão para visualizar links. Faça login ou cadastre-se. , Já tentou iniciar co usuário administrador e ver se funciona, caso o administrador consiga carregar, tente criar outro usuário,e veja se funciona.

Entrar em modo de segurança também é uma opção conforme o comentou.

 

Como não esta conseguindo entrar em contas de usuário, você pode criar via DOS(executar como administrador)

“net user nome-da-conta /add“  //cria conta do usuário

“net localgroup administrators nome-da-conta /add“// coloca a conta criada como administrador

 

 

Vai postando ai..

 

Já tentou reinstalar o Windows?

 

Tenta isso

Remova todos os softwares da impressora instalados no Painel de Controle / Programas e Recursos

 

 

Na tela inicial, pressione as teclas "Tecla do Windows" + "Q"

 

Digite: promtp de comando

Com o botão direito do mouse clique em Prompt de comando ( Executar como Administrador).

 

Execute o comando abaixo e pressione ENTER

NET STOP SPOOLSV

 

 

Acesse o caminho abaixo.

 

C:\Windows\System32\spool

 

Exclua a pasta Printers

 

Esclua também o conteúdo da pasta W32x86, que está localizada em C:\Windows\System32\spool\drivers

 

 

Na tela inicial, pressione as teclas "Tecla do Windows" + "Q"

 

Digite: promtp de comando

 

digite regedit

 

Com o botão direito do mouse clique em regedit ( Executar como Administrador).

Acesse esse caminho:

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler

Do lado direito localize a chave DependOnService

Clique com o botão direito do mouse e em seguida Modificar, digite o valor abaixo.

RPCSS

 

 

Ainda no Regedit.

Acesse a pasta:

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Providers

Deixe somente as subpastas abaixo, excluíndo as outras.

 

Internet Print Provider

 

LanMan Print Services

 

 

 

 

 

Acesse a pasta:

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors

 

Exclua as subpastas, deixando somente as listadas abaixo ( e qualquer outra com o nome de Microsoft ).

 

Local Port

 

Statndard TCP

 

USB Monitor

 

 

 

Acesse a pasta:

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

 

Exclua as pastas que fazem referencia a impressoras como HP, Lexmark, Epson etc.

 

 

Exclua a pasta abaixo: ( Algumas vezes não é possível ou a pasta está inexistente ).

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

 

Feche o Editor de Registro e reinicie o computador.

 

 

 

Em seguida instale a impressora localmente em sua máquina e em seguida faça o compartilhamento.

Você não tem permissão para visualizar links. Faça login ou cadastre-se. vinicius , antes de tudo, como você não quer perder nada do sistema já instalado, sugiro antes  de tudo, fazer um clone deste disco.

Depois do clone feito, passe primeiramente um programa para limpar possíveis pragas. tente passar o combofix, adwarecleaner, e por ultimo o ccleaner.

 

Esses dias também enfrentei um problema, onde as impressoras, se encontravam OFF, com o spool parado. Tive que entrar com o usuário " ADMINISTRADOR" e startar o serviço, só assim consegui normalizar o spool.

 

Outra dica, no msconfig, pare tudo que for inicializado, e também pare serviço que não for Windows na aba serviços do msconfig.

 

Vai postando ai,