Boa Tarde Pessoal.

 

Um cliente me trouxe um esse note novo pra formatar veio com linux, alterei a bios de uefi pra Legacy de Legacy pra uefi, habilitei o f12, todas as opções, ele carrega as informações do DVD ou pendrive de boot, quando carrega a tela do windows 8.1 onde podemos alterar o idioma e teclado, ele trava o teclado e o touch, coloquei teclado e mouse usb e nada, nem liga a luz do mouse, alguém já possou por isso, na bios o teclado funciona normal, e no linux tbm.

Ola. Amigo seu problema parece bem simples, parece algo na Bios só, tentou desativar boot seguro? e tbem tem algumas bios que vc escolhe qual sistema vai ser instalado.

como nosso amigo informou deve tá abilitado está opção na bios, em ultimo caso desabilita o teclado e usa um USB

Obrigado pelas opções amigos, mas essa bios eh bem simples não tem opção security boot, nem opção de sistema operacional, lendo seus posts fiz alterações q nunca precisei mudar em bios dos Acer, mas desabilitei a opção D2 recovery e deu certo, agora está formatando, muito estranho, não podia abrir o note pois eh novo, já não sabia o q fazer, obrigado...