Duas coisas podem provocar esse problema.
1-Cartucho de Toner (lâmina de limpeza com defeito, aterramento do cilindro, etc)
2-Teflon do rolo do fusor já gasto. O toner "gruda" no rolo e depois sai repetido no restante do papel.
Se teu caso for o ítem 2, vc pode fazer outro teste pra confirmar. Abre o word, faz um quadro preto no meio do documento de um lado ao outro (com a opção Inserir Formas) e imprime para ver se existem pontos da impressão onde vc passe o dedo e solte toner. Se isso acontecer, realmente o problema é o rolo do fusor ou rolo de pressão. Desmonte o fusor e acharás o problema.