gracanewton

Bom dia, Gostaria de saber como resetar a almofada de tinta da Epson L365, Comprei um link pela internet e executei depois foi me pedido o ID Hardware para que eles me mandasse o serial. Eles me mandaram o seguinte: Após executar o programa, irá aparecer um HARDWARE ID:, copie toda numeração e envie para o e-mail COMORESETAR. Mandar mensagem via MP , para que possamos retornar com o serial para ativação. Só que até hoje nada. Alguém pode me ajudar para que eu possa ter este serial, uma vez que liguei para o suporte epson e esta me disse para levar a impressora para assistência, e estou com pé atrás em fazer uma nova compra pela internet.