tetigrijo

Então, a TV é usada, não tem garantia de fábrica, só da eletrônica que levei. A eletrônica deu garantia de 90 dias, com 60 deu o mesmo problema que tinha apresentado antes, sinal de que não resolveram da maneira correta. Entrei em contato com a PHILIPS via chat, eles me passaram o seguinte procedimento: "Flaviana: Matheus, referente o ocorrido, orientamos que desconecte o cabo de energia da tomada, segure o botão POWER da própria TV por 30 segundos e sem soltá-lo, conecte o cabo de volta na tomada" Vou tentar quando chegar em casa...

Boa tarde pessoal, comprei essa TV (Philips 32PFL3008D/78) usada há uns 4 meses atrás. Ela deu problema uma vez a dois meses, ela quando se dá o comando de ligar (seja pelo controle ou botão da tv) acende o backlight e depois de alguns segundos desliga, ficando em stand by (a partir daí não liga mais, mas fica em stand by). Botei para consertar, mas hoje voltou a apresentar o mesmo problema. Andei pesquisando, inclusive aqui no fórum, que este problema está relacionado ao firmware da TV, versão 2.15 (justamente o que está instalado na TV). A solução apresentada é a atualização do firmware. Minha dúvida: é possível fazer essa atualização com a TV no estado que se encontra? Ainda não tentei colocar o software no pendrive e ligar a TV. Estou no trabalho, só poderei testar isso mais tarde. Caso não seja possível atualizar o firmware com ela nesse estado, como faria para dar um reset nela? O conserto ainda está na garantia, mas se eu conseguisse resolver esse problema sozinho seria de grande ajuda, pois estou morando em outra cidade. Desde já, obrigado.