Boa tarde galera!
Eu tenho aqui uma d110 da HP que estava sendo usada pro um senhor que colocou sem saber uma fonte cinza sendo que a fonte dela é a rocha e quando ela deu defeito no cartucho ele trouxe ela aqui pra mim.
Eu troquei o cartucho e ela fez todo o processo de alinhamento corretamente mas quando eu coloco ela para imprimir pelo o touch ela retorna pro menu inicial e não sai dele, e se eu mandar um arquivo do pc ela imprime devagar e para na metade da impressão.
minha dúvida é, será que por causa da fonte ser de menor voltagem ela deu defeito na placa lógica?
eu to usando a fonte correta aqui.
será que algum dos colega aí faz ideia do que pode está acontecendo?
e se puder me ajudar eu agradeço, pois o cliente não quer assumir que errou ao usar a fonte errada (ele é um senhor de idade sabe como é, não compreende esse tipo de equivoco). há e eu já troquei também o touch pensando que o defeito pudesse ser nele mas continua com o mesmo defeito.
obrigado des de já!!!