@david.arj
Já tentou isso:
Reinicie seu dispositivo e, em seguida, desative e reative o Wi-Fi.
Reinicie o roteador.
Verifique se seu roteador tem certificação Wi-Fi. Seu dispositivo tem certificação Wi-Fi® , portanto, se o roteador não tiver, talvez os seus dispositivos não se comuniquem corretamente.
Verifique se você está no alcance do roteador Wi-Fi. Verifique a intensidade do sinal Wi-Fi® na barra de status.
Se o sinal estiver fraco ou se não houver sinal, aproxime-se do ponto de acesso Wi-Fi®, ou seja, o dispositivo que fornece a rede Wi-Fi.
Entre nas configurações do roteador tire a senha e veja se conecta o Wi-Fi, se conectar o problema possa ser a criptografia da segurança do roteador. Se cado não conectar então
refaça a instalação do sistema, pois o mesmo pode ter tido erro.