Marcos André Santana

Me deem um salve ai galera... peguei essa bomba ai.. vi em um post que o do pessoal não ligava aqui já é o posto... o cliente colocou para atualizar para o win 10 e perdeu o S.O tento formatar para o win7 mas trava na janela do windows e quando coloco para formartar para o win 10 ele para em 70% e reinicia tudo ... como essa placa tem "hd imbutido" memoria flash igual tablet... Não tenho conseguido solução... alguem para me da uma luz?