Galera, estou com um problema em um notebook compaq cq42, que do nada, ficou com a tela preta e não voltou mais. O notebook não está travado, pois se eu conecto num monitor externo, aparece a tela do windows normalmente e funciona numa boa.
A tela preta aparece desde o momento que eu ligo o notebook, portanto não é problema com o driver de vídeo da intel, pois ao pressionar a tecla f4 de alternar a tela, só funciona no monitor externo.
A única diferença é que quando o monitor do notebook está ativado, a tela preta tem brilho e desativada, não, obviamente.
Já atualizei a bios, pelo windows e não funcionou.
Eu estava até querendo abrir o notebook, mas não tenho o esquema dele e fiquei com receio. Antes disso, porém, gostaria de saber se alguém tem solução para este problema, pois me parece que existe uma solução nos casos resolvidos.
Já estou desesperado, pois a bomba explodiu na minha mão, o cliente levou por problema de software (erro da atualização do seven), corrigi, entrou no windows e em menos de 20m, deu tela preta e não voltou. Porém o cliente foi honesto e disse que já aconteceu com ele 2 vezes e ele passou a mão no teclado do notebook e voltou. :'(