Jolsan-Jr

Preciso do arquivo de atualização da tv Philco PH39E53SG, pois já tentei de todas as formas a atualização, no site oficial e de outros mas sem resultado. Não funciona nada da parte Smart, nenhum aplicativo e nem internet, basicamente é a penas uma tv normal. Vi aqui que tinha um arquivo, mas não sei como funciona o site, acabei de me inscrever. Alguém poderia me ajudar??