Cyro Dias Jr

Obrigado Xandy! A impressora chegou travada no modo boot-download, creio que desligaram, ela no meio do procedimento. Tentei usar o firmware com o procedimento recomendado pelo fabricante, a fim de tentar destravá-la, por isso preciso dele. A não ser que haja outra forma de destravar a impressora, conhecem?

Devo estar em outra internet, veja o que o site da HP me apresenta, mesmo entrando em navegação anônima:

Perfeito, foi o que suspeitei. É que estou apanhando para encontrar o firmware original, só tem esse chipless. O site da HP não tem disponível, já virei de ponta cabeça. Onde encontro o firmware original?

Chegou uma impressora Samsung XPress M2020W travada em BOOT-DOWNLOAD. Só encontrei o firmware original, mas ela deve estar com o CHIPLESS, pois utiliza cartucho compatível. Não consegui sair desta situação, já fiz o procedimento de instalação do firmware, porém a impressora fica parada, com as luzes acesas e o prompt, parado em "DOWNLOAD. . ." Antes de proceguir, quero obter o Firmware ChipLess, para ter certeza que o cliente continuará a usar o equipamento como antes. Ficou claro? Alguém pode me ajudar?

Olá, sou Cyro Dias, estou há mais de 20 anos como empresário na área da manutenção de impressoras laser de escritório e também de computadores. Atualmente mais focado em up grades de notes e pcs. Acessei a Eletrônica BR através do Google, pois chegou uma impressora que precisa de firmware chipless e não encontro onde, por isso achei que será aqui será uma boa forma de encontrar suporte para minhas dúvidas, como também ajudar quem está tendo dificuldades. Sou eletrotécnico de formação e também técnico de informática e desde que saí da multinacional que trabalhava, atualizações de conteúdo sempre foram uma dificuldade que pretendo sanar com a Eletrônica BR.