Fala, Pa777! Eu não tenho experiência com essa Epson que você tem aí. Mas eu já usei muito a L120, L4150, L4260, L1800. Elas precisam de um software para fazer o reset das contagens. Eu dei uma pesquisada sobre a sua Epson e vi que no Mercado Livre tem alguns softwares de reset pra ela que custam pouco mais de R$ 20,00. Acredito que pelo preço, vale a pena testar. Vou deixar o link a baixo pra você dar uma olhada. Mas eu gostaria de deixar minha sugestão para você adquirir as Epson que já vem com o bulk já de fabrica, quando possível. Boa sorte aí no seu trabalho! https://lista.mercadolivre.com.br/reset-epson-xp-241