Bom dia a todos. Estou tentando resolver o problema no notebook de um amigo. O modelo é um Philco 14D-P723WS, e o aparelho não emite nenhum som. Está atualmente instalado Windows 7 64 bits. Os drivers de som da Realtek foram instalados corretamente. O software não reconhece nem as caixas internas nem qualquer fone plugado na saída de fones de ouvido. Notei que o computador não parece estar com a BIOS oficial, está com a versão da Clevo, já que o modelo é baseado no Clevo C5500.
Poderia este ser um problema relacionado apenas com a BIOS incorreta para o modelo?