Bom dia, pessoal!
Estou com uma HP LaserJet Managed MFP E42540 em bancada que está dando o erro 98.00.00, pelo que vi é algo relacionado a firmware. Tentei fazer um parcial clear (reset de fábrica), porém o erro persistiu. Então, resolvi formatar o HD e baixar uma nova firmware e fazer a instalação via USB. Fiz o procedimento, porém o mesmo erro persiste. Alguém já passou por isso? Será que é somente substituindo o HD? Pq o engraçado que o erro da exatamente na hora que ela faz a leitura do HD e eu não consigo acessar nada relacionado ao HD no menu, pois da como inativo.
PS: Tentei procurar na internet o HD desta máquina para comprar e fazer a substituição, porém não encontro.
Qualquer ajuda é bem vinda. Obrigado.