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Ola pessoa estou com um notebook Acer E1-571 - placa Q5WVH LA-7912P , que ta morto não da sinal de vida algum não ascende os leds, não gira o cooler eis oque eu fiz: No começo pensei que fosse a fonte troquei a mesma testei com o multímetro e esta funcionando, depois troquei o conector da fonte e não deu nenhum resultado, notei que a placa estava um pouco oxidada então lavei com alcoo e ressoldei os pontos de solda nada também, depois regraveis as duas bios que essa placa tem não deu resultado também, depois fui medir as tensões primarias 19v, 5v e 3v e ta chegando essas tensões, fui olhar a frente da placa aonde tem as bobinas e a bobina de 5v e de 3v estão ok mais a de 0,9 e 1,5 não tem voltagem cegue a imagem das bobinas que não tem voltagem elas estão circuladas de vermelho, os círculos verdes foi onde eu medi as tensões primarias, a detalhe ambas as bios estão sem voltagem nenhum pe dela esta mostrando voltagem ! oque eu faço agora ? -
boa tarde turma to com essa placa na bancada.. todas as tensoes tao ok nas bobinas... e sem ocilacao... na fonte de bancada.. ela liga vai ate 0700 de consumo e ali para... nao da imagem... atualizei a bios na atualizacao ... ele acende dois led da placa.. LEd3 LEd7 ao conectar no gravador.. notei que demoro um pouco pra gravar no U36 que vai comicacao com PCH tbm notei que o PCH nesse caso esquenta.. quando liga tbm.. nao algo absurdo mais esquenta.. e ai chipset mesmo??? tem como medir fazer alguma teste pra saber se e chipset? com osciloscopio algum macete? att Marcos hardtech -
Visualizar Arquivo Acer Aspire 3 A315-33 LA-F943P - Main + EC Uploader curtolo Enviado 02-05-2019 Categoria ACER
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Acer Aspire 3 A315-33 LA-F943P - Foto Visualizar Arquivo Foto HD Acer Aspire 3 A315-33 LA-F943P Uploader curtolo Enviado 02-05-2019 Categoria ACER
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Visualizar Arquivo Acer Aspire 3 A315-33 LA-F943P Esquema Acer Aspire 3 A315-33 LA-F943P Uploader curtolo Enviado 02-05-2019 Categoria ACER
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Visualizar Arquivo Acer Predator G3-571 BIOS version 1.03 - Main + EC Uploader curtolo Enviado 30-04-2019 Categoria ACER
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.thumb.jpg.f9f089c69553794cdabe1f4cb9d60447.jpg)
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Como funciona a assistência técnica de notebooks da Acer Veja qual é o processo para mandar um notebook para a assistência técnica de Acer Ao comprar um notebook, você sempre deve tomar alguns cuidados para escolher a melhor opção que se adeque as suas necessidades. E, é claro, você nunca espera ter problemas com ele, mas se isto ocorrer, a melhor opção é procurar a sua assistência técnica autorizada no Brasil. Como cada marca adota um método diferente para fazer a manutenção de seus aparelhos, o Olhar Digital entrou em contato com as principais marcas de notebooks no Brasil, como a Acer. A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Acer no Brasil. A Acer possui atendimento online, visita técnica ou é necessário ir até uma loja ou assistência autorizada? É possível fazer o envio do aparelho via correios ou por outro meio? O site da Acer possui um chat online, disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h, ou o Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237 (das 8h às 22h de Segunda-feira à Sábado e aos Domingos das 10h às 18h - horário de Brasília, com exceção de alguns feriados) para falar com seus técnicos. Além deles, no site ainda existe um campo de suporte em que o consumidor consegue ver as perguntas mais frequentes (A Acer responde) e o Acer Community, um ambiente onde os usuários de produtos Acer compartilham dúvidas, experiências e conhecimentos. Caso seja necessária uma análise técnica no Centro Nacional de Serviços da Acer, para equipamentos dentro de garantia, será aberta uma solicitação de reparos, que pode ser feita através do site ou do 0800 762 2237, sem custo de envio pelos Correios. Como encontrar a assistência técnica autorizada mais próxima? Para encontrar a assistência técnica mais próxima, é necessário entrar em contato com a Acer por seu site ou pelo telefone 0800-762-2237 para receber um código de postagem e encaminhar seu equipamento em garantia para o Centro Nacional de Serviços Acer através de uma agência dos Correios. A Acer atende todos os municípios do Brasil. Como identificar se o aparelho ainda está na garantia? A garantia do produto Acer é de um ano, sendo este um ano composto por 90 dias de garantia legal e mais 275 dias de garantia contratual, a partir da data da compra do produto. Informações sobre a data do aparelho podem ser obtidas a partir de sua nota fiscal. A empresa oferece algum método de recuperação de dados do HD? O cliente é aconselhado a fazer o backup das informações antes do envio do equipamento para o Centro Nacional de Serviços. Por questões de segurança e confidencialidade de informações, a Acer não acessa os dados do HD. O consumidor fica com um aparelho de reserva enquanto o reparo é realizado? A Acer não oferece este tipo de opção, uma vez que o processo de reparo é rápido e o tempo para realizar a logística de envio e os processos fiscais de empréstimos seriam superiores a ele. Qual o prazo máximo para o conserto de um aparelho? A Acer segue o que está previsto no Código do Consumidor, tendo o prazo máximo de 30 dias, mas 90% dos equipamentos são reparados em até uma semana. Em quais casos a garantia do aparelho fica violada e é necessário pagar pelo serviço? A garantia do aparelho é violada em casos de mau uso, dano físico do equipamento, quebra da tela ou derramamento de líquidos. Maiores informações podem ser obtidas no próprio manual de instruções do produto. Existem modelos de aparelhos ou situações específicas em que o conserto pode não ser realizado? Se sim, por que? Em caso de problemas com peças, todo aparelho possui reparo, contanto que o componente esteja disponível. Exceções são defeitos intermitentes, que podem ser de difícil detecção (ou reprodução) em um ambiente controlado, como o laboratório do Centro de Reparos. Nestes casos, o técnico pode recomendar a troca do produto por um novo, para evitar reincidência de vício. Fonte
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Visualizar Arquivo Acer Aspire VX5-591G LA-E361P Wish_KLS C5PM2 Uploader curtolo Enviado 11-04-2019 Categoria ACER
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Pessoal, entrou um Notebook Acer Gamer VX5-591G LA-E361P, mas o que parecia ser simples de resolver, acabou não sendo. O cliente foi trocar a carcaça e aparentemente "arrastou" a placa-mãe na mesa ou deixou bater em algo e parou de ligar. Fiz a análise e estava faltando cerca de 3 componentes (2 capacitores e 1 bobina). Além disso, ao notar que a placa não ligava, ele diz que foi medir a entrada de energia e colocou as pontas do multímetro errado, dando uma faísca. Recolocar os componentes não resolveu o problema. Analisei e notei que o PQ303 recebe os 19V, mas não prossegue para o PQ304 (ilustração abaixo). Troquei ambos para um mosfet de mesmo tipo e continua não passando. O restante da placa não tem energia, está zerada. Ao remover o PQ304, a energia passa para as pernas 1,2,3 e 4 do PQ303 e prossegue para a trilha do PQ304, no entanto, ao colocá-lo novamente, a energia volta a ser estancada nas pernas 5,6,7 e 8 do PQ303. Removi também o PQ302 mas não surtiu efeito. Eu fiz o envio do esquema elétrico dessa placa; Se alguém tiver uma luz, vou agradecer bastante e o cliente também, uma vez que não se encontra dessa placa para substituição. Agradeço a atenção! Medições realizadas; SUPER I/O: 0v Bios: 0v Bateria: 0V Bateria CMOS: 3V PL101: 19V PL102: 19V PQ303: Pernas 5,6,7,8 19V - Pernas 1,2,3,4 0V PQ304: Pernas 1,2,3,4 0V - Pernas 5,6,7,8 Nota-se a falta de alguns componentes na imagem, removidos para verificação. -
dúvida Acer Aspire 5741 / New70 LA-5892P / Liga sem Imagem
christian.ricard posted a topic in Notebook's
Boa tarde a todos, estou com essa placa que entrou com o seguinte sintoma: Cliente veio dizendo que estava normal ele quis troca de processador pra melhorar e depois disso não deu mais imagem. Está com processador i3 - Testado ok. A maquina liga a tela ilumina como se fosse aparecer o logo da Acer mas fica nisso, a placa post fica em 0. Foram testados, processador, memória, regravado as duas Bios com Clean ME aqui do forum ---> Tenho todas as tensões, o Processador esquenta normal e PCH tb. Não tem imagem nos externo ( VGA e HDMI ). Desde já muito obrigado. -
em análise Acer 532H / NAV50 LA-5651P / Comutação de energia
stylebreak posted a topic in Notebook's
Senhores, acho que essa é fácil pra vocês, mas pra eu não fazer besteria no meu próprio aparelho decidi pedir a ajuda de vocês. O notebook liga normalmente e permanece ligado e carregando a bateria. E quando eu desconecto a AC 19v a bateria assume e a máquina permanece ligado normalmente, o problema é quando eu conecto o AC 19v novamente, a fonte assimétrica fica em curto total, mas o notebook permanece ligado só na carga da bateria, é como se eu não tivesse conectado o carregador, eu tiro o AC 19v o curto acaba, e a máquina permanece ligada só na bateria ainda. Acontece a mesma coisa se eu ligar a máquina só com a bateria, e depois vir e conectar o carregador. Mas se com a máquina desligada, conectar o carregador, tudo liga e carrega a bateria normalmente. Resumindo: Com a máquina ligada com o carregador já plugado tudo funciona normal, e posso tirar o carregador por que a bateria assume, mas não posso reconectar o carregador com a máquina ligada. Acho que pode ser o tal mosfet comutador, mas não sei como identifica-lo, espero que vocês me ajudem. Obrigado a atenção. Segue imagem do BATT+ no esquema: Abaixo é o conector da bateria (PJP2) e onde vira BATT+: -
devolvido Acer E5-573-347G DA0ZRTMB6D0 Rev D Carrega mas não liga
fmaga86 posted a topic in Notebook's
Olá amigos! Estou com essa placa na bancada e ela está carregando a bateria normalmente mas não liga. Tem 19v em vários pontos da placa, tem 5v e 3.3v em vários pontos da placa também. Tem 3.3v no conector do teclado pois o botão de ligar vem do teclado. Tem 3.3v no pino 107 do i/o e quando aperto o botão ou aterro o 3.3v a tensão vai a 0, tudo como deveria ser. Na fonte assimétrica quando aperto o botão de ligar encontro 3.3v na bios e a fonte registra uma corrente de 12mA e as vezes 24 ou 22 mA e fica nessa corrente sem alterações. Já regravei a bios. Algum amigo pode me ajudar ou me informar os passos seguintes que são necessários para acontecer o Start da placa? Obrigado. -
Amigos estou com um notbook que não liga. fiz algumas aferições na placa e percebi que não encontro 3,3v e nem 5v na placa. Não tem nenhum curto na placa. Em alguns componentes encontro 19 v tipo Pq 24 -
Boa tarde a todos, estou com dúvida nesse equipamento. Entrou com o cliente dizendo que não reconhecia HDD, em um teste rápido acessei as configurações da Bios e setei as configurações para boot windows 10 normalmente, passei orçamento de uma limpeza e reconfiguração da Bios. Nesse meio tempo que o note ficou parado quando peguei para fazer o serviço estava dando erro de boot. Acessei as configurações da Bios e notei que não encontra nem hdd nem odd. Medições feitas: - Bateria da Bios - Ok. - Verificação de +5v nos pinos 14-15-16 do CN9 ( Conector do HDD ) - Ok. - Medição dos capacitores do RX e TX da comunicação sata - Nenhum curto. - Não regravei a Bios, está na ultima versão. Minha pergunta, será o SLJ8C? Vi que os TX e RX da comunicação sata vão pra ele. Abraços a todos e muito obrigado.
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Visualizar Arquivo Acer e5-574, e5-574G - DA0ZRWMB6G0 Rev G - extraida da atualização v1.13 - Intel ME Limpo DA0ZRWMB6G0 Rev G - ZRW - Qualquer processador (i3/i5/i7), com ou sem chip grafico dedicado. EPROM gigadevice 25B64CSIG (GD25B64CSIG) Se for gravar em chip Winbond gravar no W25Q64FVSIQ final Q ou em um chip mais novo. Pode não dar video se usar Winbond W25Q64FVSIG ou W25Q64BV. A BIOS original foi retirada de uma placa com processador i7 e GPU dedicada mas a região da BIOS foi substituida pela BIOS extraida do arquivo de atualização v1.13 e está sem a chave do Windows. Firmware do intel ME foi limpo, testado, e está funcionando OK. Se quiser inserir a chave do Windows é relativamente fácil. Eu não usei a ultima versão da BIOS porque se a BIOS estiver desatualizada e for gravado a ultima versão diretamente o firmware do EC não vai ser atualizado. BIOS testada e funcionando. E como ela nunca foi ligada em nenhuma placa ela funciona sem problemas independentemente do modelo do processador ou de ter video dedicado ou não. Uploader e1D Enviado 11-07-2018 Categoria ACER -
Visualizar Arquivo A315-51 DA0ZAVMB8G0 REV G Arquivo retirado de uma maquina funcionando, processador core i5. Uploader Jean Enviado 05-03-2018 Categoria ACER
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Estou com notebook ACER Aspire 4520 que usa processador Turion x64 e chipset nVidia com o seguinte problema: O aparelho liga aparece na tela a logo da ACER e da nVidia, depois as logos apagam mas o aparelho não desliga. Não há mensagem de erro ou sistema operacional não encontrado. Também ligo, digito F2 para entrar no BIOS e quando tento ajustar o relógio tudo congela. Quais testes devo fazer ou quais componentes? -
devolvido Netbook Acer Aspire 1410 - DA0ZH7MB8C0 REV.C - Não liga
XkawagataX posted a topic in Notebook's
Boa Noite!!! Galera estou com esse notebook na bancada com o seguinte problema: Ele não dá sinal de vida nem com o carregador plugado, nem na bateria. Eu desmontei e fiz as medições preliminares e encontrei todas as tensões, 3v, 5v, 3.3v no power, 3.3v na bios. O problema é que quando pressiono o botão power todas as tensões caem menos os 19v. Em nenhum momento a placa está matando a tensão do carregador mas as outras tensões todas caem quando pressiono o botão de ligar. E mais um detalhe nenhum led acende nem mesmo quando pressiono o botão de power. Eu verifiquei algumas dicas sobre essa placa no fórum antigo mais nenhum surtiu efeito para mim. Alguém com mais experiência poderia me dar uma luz? segue link do esquema [Hidden Content] -
Solicito sua ajuda para consertar um notebook Acer Aspire 4520 que utiliza processador AMD Turion 64. As tensões primárias +5VPCU e +3VPCU estão OK. O sinal de NBSWON# (ativado com 0 volt) está chegando ao pino 95 do super IO. Os MOSFETS PQ11 e PQ12 estão OK mas não tenho tensão de +1.8VSUS. Como testar o TPS51116? Quais os próximos passos para verificar o funcionamento da placa?
SOBRE O ELETRÔNICABR
Técnico sem o EletrônicaBR não é um técnico completo! Leia Mais...