Descripción del problema:
Un usuario informa que su portátil Dell Inspiron 15 5570 no arranca correctamente. Al encenderla, la pantalla permanece negra y el sistema muestra un patrón de parpadeos LED (2 largos y 3 cortos), lo que, según la documentación oficial, indica un error de BIOS. El logotipo de Dell no aparece y no es posible acceder al menú de configuración (F2) ni al menú de arranque (F12).
Causa probable:
Durante una actualización del BIOS realizada por Windows (a través de Dell Update), la computadora se apagó inesperadamente debido a un corte de energía, lo que resultó en un BIOS dañado o incompleto.
Solución propuesta:
Debe descargar la versión correcta del BIOS del sitio web oficial de Dell usando otra computadora que funcione y crear un dispositivo USB de recuperación para forzar la reinstalación del BIOS.