Olá pessoal! Chegou essa impressora HP Deskjet Ink Advantage 2136 para recarregar o cartucho e o dono relatou que ela também não estava puxando papel. O cartucho colorido está ok, mas o preto queimado. O problema de não puxar o papel não consegui resolver, se alguém puder me ajudar. Percebi que o tracionador de papel desses modelos são bem fraquinhos, e notei que a folha enrosca na entrada onde possui 2 plasticos pequenos frisados, creio que para desfolhar o papel para não puxar duas folhas, mas fiz um teste de quando está puxando eu pressionei um pouquinho o tracionador contra a folha e puxou, então as molinhas dos lados que fixam o tracionador eu forcei um pouco mais elas, achando que iria fazer com que o tracionador puxasse a folha mais forte, não resolveu, percebi que ainda enrosca nesses dois plasticos frisados dificultando puxar a folha. Se alguém já passou por este mesmo problema e conseguiu de alguma forma resolver, agradeço se compartilhar comigo. Coloquei fotos dos plásticos que falei.