Boa tarde, Ganhei essa impressora de um cliente, fiz algumas impressões e logo começou a aparecer essa mensagem. "Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora. Se o problema persistir, fale com a HP."
Estranho que não consigo entrar nem nas configurações dela pela telinha, basicamente o sistema fica preso nessa mensagem e na animação de remoção dos cartuchos.
Já limpei os contatos com álcool isopropilico e já tentei o procedimento dos jumpers, mas nada mudou.
Pelo programa de assistente da impressora, todas as cores são reconhecidas nos níveis de tinta, porém ao mandar imprimir aparece uma mensagem " O cabeçote parece estar ausente, não detectado, ou instalado incorretamente".
Alguém Poderia ajudar?