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Epson L396 - Erro 034008

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Postado 14 de Maio de 2020 6 anos

Boa noite!!

Pessoal, quando coloco para imprimir, a impressora não consegue puxar o papel e aparece o aviso de Erro 034008.

Eu sigo os passos indicados pelo aviso, que é abrir o scanner, remover todo o papel, cancelar todos os trabalhos e depois desligar a impressora.

Logo após, tento fazer a limpeza de cabeçote mas aparece a seguinte mensagem: Ocorreu um erro de comunicação. Por favor, verifique sua comunicação e tente de novo."
Estou conectada via cabo USB, alguém pode me socorrer?

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