Após uma atualização aparentemente automática do firmware (de outubro de 2022), a impressora apresentou erro nos cartuchos de toner. Depois de tentar fazer o hard reset e o soft reset a impressora agora fica em um loop inicializando agora com um 49 Service Error. claramente não tive sucesso alguma possível solução para esse problema??

@jeffdcorrea

 

@jeffdcorrea Comigo ja aconteceu esse problema de não reconhecer mais cartuchos compatíveis, o que precisa fazer é um downgrade da firmware, ou seja, "atualizar " a firmware para uma versão antiga, e depois desativar a opção de atualização automatica, isso da pra fazer nos menus da propria impressora, agora já esse erro 49, costuma ser placa logica, e quase sempre é causado por desligar a maquina no meio de uma atualizaçao de firmware, não sei se foi seu caso, mas independente disso o erro 49 costuma ser placa logica

Então, essa impressora veio de um cliente com erro dos toners que são remanufaturados, estavam funcionando perfeitamente até a atualização do firmware. Ele mesmo buscou na Net para fazer o downgrade baixou o arquivo e tentou enviar só que a impressora não deu resposta e mandou para manutenção, só que chegando fizemos o hard reset para tentar inserir o firmware correto. Porém depois do reset ela já voltou com o erro 49.

 

Em 27/01/2023 às 13:09, xandy_73 disse:

@jeffdcorrea

 

Consigo visualizar porém não consigo baixar!

@jeffdcorrea Para baixar vá em assinaturas e compre esse pacote depois é só baixar o arquivo ---- >