olá esta impressora esta dando a sequinte mensagem "sem opçãoes de digitalização"  não sei o que fazer o que sera isso???

caro colega , primeiramente pode tentar o reset

 

Desconecte o cabo de alimentação do produto, e aguarde 20 segundos.

Pressione e segure # e 3 ao conectar o cabo de alimentação ao produto.

Solte os botões depois que o produto é iniciado. O produto será agora redefinir os padrões de fábrica

 

caso não resolva , teste outra unidade scaner,

boa sorte , poste retorno

fiz o que vc me mandou fazer mas não deu certo continua a mesma mens: sem opçãoes de digitalizaçãoes.

engraçado que eu mando ela escanear e ela escaneia normal só quando eu aperto a tecla start scan ela da erro?????

Tente abrir a trazeira da impressora aonde tem aquela porta e vê se não tem uma moeda ou algo que esteje atrapalhando algum sensor.

parece está relacionado a questão de que o scanner nao está sendo identificado para uso dar uma olhada no feixe de led ou atá a fonte nao esta gerando para ele.

Por ausência de feedback por parte do autor e por padrão da moderação,

este tópico será considerado como

 

Caso não resolvido / devolvido

 

Por favor, evite responder este tópico.

Para receber ajuda mais rápida e eficiente, abra um novo.

Caso seja necessário, informe o link deste tópico.