Minha TV liga só que aparece a marca konka na tela e daí não saí mais, preciso de uma atualização de sistema, como faço? 

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Seu tópico foi movido para a área correta de Reparo em Televisores, já que o problema é com a TV. Assim, a comunidade especializada em televisores poderá te ajudar melhor.

Para que a gente consiga te dar uma força mais completa, seria ótimo se você pudesse editar seu tópico e incluir algumas informações importantes. Isso ajuda bastante na análise:

• Modelo completo da TV: "Konka" é a marca, mas o modelo exato (ex: Konka KN3200, Konka K43UHD) é crucial. Geralmente vem numa etiqueta atrás da TV.
• Testes já realizados: Você já tentou algo, tipo reset de fábrica (se acessível), ou algum procedimento que encontrou?
• Medições: Se tiver multímetro, já fez alguma medição nas tensões da fonte, por exemplo? Embora pareça ser um problema de software, nunca é demais confirmar.
• Modelo da placa principal (main board): Se conseguir abrir a TV, o código da placa principal (ex: TP.MS338.PC821) ajuda a procurar o firmware correto.

O sintoma de travar na logomarca da Konka é uma boa pista e realmente aponta para um problema de firmware ou, em alguns casos, pode ser causado por um problema na memória eMMC/NAND.

Para conseguir o arquivo de atualização, você precisará pesquisar o firmware específico para o modelo da sua TV. Muitos fabricantes disponibilizam esses arquivos em seus sites de suporte. Caso não encontre por lá, o fórum pode ter algum membro que já tenha esse arquivo.

Fique à vontade para complementar o tópico com essas informações. Quanto mais detalhes, mais rápido e preciso será o diagnóstico!

Em 04/12/2025 às 17:15, Flaviosensacao disse:

Minha TV liga só que aparece a marca konka na tela e daí não saí mais, preciso de uma atualização de sistema, como faço? 

Qual o modelo da TV?