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  1. Essa fiquei 4 dias pra resolver por que ficava fazendo outras coisas na loja, teve que trocar o mosfet pq300 o PWM da memória( PU300), trocar o processador e regravar as duas bios desse link: e também depois de gravar eu resetei a bios!!! só uma coisa o mosfet PQ300 estava com fuga
  2. Neste vídeo eu mostro como se chegar a determinar com certeza se o defeito de não dar vídeo está no PCH ou não. Seguindo um sinal faltante no CN1 (conector LVDS) é possível chegar a ter certeza de que o bga está com defeito. É necessário seguir os esquemas elétricos de cada placa para se chegar a uma conclusão.
  3. Boa tarde meus caros. Hoje consertei uma placa e gostaria de compartilhar com vcs que pode ter mais alguém com esse problema ou pode ajudar futuramente. Cliente trouxe com a reclamação que sempre usou o notebook no carregador, mas quando tirou para locomover o equipamento e colocou novamente o carregador, não reconheceu mais o carregador e acabou se desligando por conta da autonomia da bateria. Esquema: Removi o PQ35 pra injetar 19V logo na entrada e a placa somente piscava o LED quando se apertava o botão power. Analisando o esquema, percebi que logo na entrada eu não tinha o VA gerado pelo PQ35. Então percebi que o pino 1 e 2 do PQ2 estava em curto na linha -VAOFF e não estava saturando o PQ35. E o maldito causador era o PQ50, causando curto em toda essa linha do -VAOFF - Troca do PQ50 (Circuito de trava UL/UL Latch Circuit) Circuito responsável por detectar o carregador.
  4. Olá pessoal, já venho procurando esse complemento a muito tempo, mas não consigo achar. Venho pegando nobreaks em que seu processo de fechamento é por "bucha" ou sei lá qual outro nome pode ser dado a isso. Sei que é vendido em auto peças e existem vários formatos e tamanhos devido diferentes modelos de carro, isso sendo tb outro parâmetro da dificuldade de encontrar um que sirva. Não atoa, decidi vir ao fórum para saber se alguém tem algum lugar certo para compra desse material ou mesmo passar o modelo do mesmo. Criei o tópico por grande dificuldade de achar. Material colocado em imagem abaixo.
  5. Essa placa foi chata consertar tive que trocar os transistores Q603 e Q581 tive que trocar a ponte retificadora além do chip U101 e o fusível F101 e rolevobuá a placa funcionou!!
  6. Esse note não ligava por ausência de 3,3VALW e 5VALW. Fazendo medições no CI PU301 (PWM de 3,3 e 5VALW) percebi ausência de tensão nos pinos 1 e 6 (ENTRIP1 e ENTRIP2). O defeito estava no mos-fet dual PQ307. Ele defeituoso mantinha uma tensão na base do PQ308 em 0,130V. Assim PQ308 não saturava, mantendo pino de Coletor com tensão VL (VREG 5Volts) e mantendo o PQ307 chaveado levando as tensões ENTRIPS a se manterem em 0 Volt. Segue imagem do circuitinho das ENTRIPS. Esse defeito de ausência de 3,3VALW e 5VALW é costumeiramente associado à falha no PCH. Mas é sempre bom dar uma conferida nas ENTRIPS antes de ir ao chipset. Fica a dica.
  7. Olá! Estou com esta tv queimada por relâmpago. porém não estou encontrando a placa , encontro a placa da 47la6610 que é a mesma placa, porém não sei se funciona. Alguém saberia me dizer? Obrigado!
  8. Boa noite amigos, tenho uma dúvida e não consegui encontrar uma solução! A questão é a seguinte: Tenho uma TV LG 42 polegadas modelo 42LA6200, com defeito na tela (riscos e trepidação), e outra TV LG 42 polegadas modelo 42LB5500, funcionando perfeitamente. Queria saber se teria algum problema em retirar apenas a tela (filme), da 42LB5500 e colocar na 42LA6200. A dúvida vem da seguinte questão: Modelo das telas diferentes 42LA6200 modelo LC420DUE.ABFU1 (não encontrei esse modelo no panelook) 42LB5500 modelo LC420DUE (sem nada escrito depois disso) Pelo site da LG, elas possuem frequências diferentes de operação 42LA6200 com 120Hz MCI 480 42LB5500 com 60Hz MCI 120 Com base nessas informações, é possível saber se haveria algum problema em fazer a substituição? Eu realmente gosto muito da LA6200 porque é Smart, 3D, tem mais conexões e HDMI ARC etc..
  9. Entrou hoje na bancada um Net HP Dm1 3251br 40GAB6000-D ligando e sem Imagem. A primeira vista seria problema de BGA certo? Errado, devido ao modelo, atualizei bios antes de partir para o ME e Reballing: Bingo, era mesmo Bios corrompida. Abaixo segue o link para o Net em questão, funfando 100%: Não esqueça do joinha para dar uma força pro veio...obrigado!!! hehehehe [Hidden Content]
  10. Após meses de procura e com muita gente com o mesmo problema, finalmente achei uma solução para instalar o windows 7 no all in One AOC V20. Segue o link. [Hidden Content]
  11. Tópico principal [[Clique Aqui]] Etapa 1 - Parte 5 - Sequencia de start parte 4 + Agradecimentos Neste video vamos acompanhar o final da sequencia de start da placa Compal 4101P, chegando até o CPURST. É mais um belo exemplo de como interagem ICH, GMCH e CPU, assim como também a situacao que deve existir par aa comunicacao avancar. O Treinamento estará em constante atualizacao e nao tem um fim determinado, esperamos as suas opinioes, sugestoes e até mesmo as suas correcoes em caso de que algum ponto nao tenha sido detalhado de maneira clara e compreensiva. Com a sua colaboracao saberemos como continuar com este projeto que esperemos que possa vir a ajudar muita gente.
  12. Bom dia, a todos, recebei este notebook com o defeito que liga e depois desliga sem imagem, analisei ele tem todas as tensões primárias 3V, 5V, chega tensão na Bios no SIO, quando aperta o POWER ele liga gira o cooller com alta velocidade e depois de um tempo deliga e sem imagem. Procedimento feitos: 1 - Verificados as tensões todas ok. 2 - Atualizado a Bios com arquivo aqui do Forum do @cortulo. 3 - Feito ME no processador Mas todas sem resultados, porem analisando retirei o dissipador e liguei para ver se existia aquecimento no processador e para minha surpresa o notebook ligou, deu imagem, e aqueceu o processador, logo desliguei e coloquei o dissipador novamente, e o notebook voltou ao defeito. Analisando observei que não tem isolamento a volta do processador, achei que poderia ser falta de isolamento de contato, porem não deu resultados tbem, somente depois de não usar o aperto do dissipador até o fim que funcionou normalmente, apertei até a mola pressionar mas não até o final. e notebook esta ligando e funcionando normal. Espero que esta dica ajude alguem. Abraços. Paulo.
  13. [Hidden Content] Link para Download aqui Ou no nosso servidor: O Forum de discussões eh em Russo ! Assim que experimentar postarei resultados, mas na primeira olhada parece que a lista de de fabricantes e modelos de Chip eh enorme.
  14. Como funciona a assistência técnica de notebooks da Asus Veja qual é o processo para mandar um notebook para a assistência técnica de Asus Ao comprar um notebook, você sempre deve tomar alguns cuidados para escolher a melhor opção que se adeque as suas necessidades. E, é claro, você nunca espera ter problemas com ele, mas se isto ocorrer, a melhor opção é procurar a sua assistência técnica autorizada no Brasil. Como cada marca adota um método diferente para fazer a manutenção de seus aparelhos, o Olhar Digital entrou em contato com as principais marcas de notebooks no Brasil, como a Asus. A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Asus no Brasil. A Asus possui atendimento online, visita técnica ou é necessário ir até uma loja ou assistência autorizada? É possível fazer o envio do aparelho via correios ou por outro meio? O atendimento online na Asus é feito chatbot dentro de seu site, através de consultas da FAQ ou até mesmo via um formulário de dúvidas técnicas, disponível para preenchimento na mesma aba de suporte. Além deles, também existe um formulário online caso o cliente realmente necessite de reparo técnico. Durante o preenchimento destes processos, o cliente receberá algumas orientações para resolver o seu problema sem a necessidade do envio dele para assistência. Caso não tenha sucesso, ao final do formulário, um protocolo será enviado para o seu e-mail com o código de envio para a postagem ser feita nos Correios para o Centro de Reparos Especializado. Outra possibilidade de atendimento é através do Call Center, onde o cliente pode tirar dúvidas pelo telefone 3003-0398 ou 0800-288-8888 com o horário de atendimento de segunda a sexta-Feira das 08:00 às 20:00h e aos sábados das 08:00 às 14:00h. Como encontrar a assistência técnica autorizada mais próxima? O atendimento para notebooks é efetuado via Correios para nossa Central de Reparos. Para encontra-las, entretanto, o consumidor deve entrar no neste link site e preencher o formulário com a sua solicitação. Como identificar se o aparelho ainda está na garantia? A garantia dos produtos da ASUS tem validade de 12 meses a partir da data da compra do produto. Para se certificar que o aparelho esteja na garantia, é necessário conferir a nota fiscal. A empresa oferece algum método de recuperação de dados do HD? O cliente é aconselhado a fazer o backup das informações antes do envio do equipamento para o Centro Nacional de Serviços A recomendação é que o produto só seja enviado com o backup feito pelo cliente. O consumidor fica com um aparelho de reserva enquanto o reparo é realizado? No momento, a ASUS não tem um programa de empréstimo enquanto é realizado o conserto do aparelho. Qual o prazo máximo para o conserto de um aparelho? A ASUS segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC), sendo o prazo máximo para a devolução do produto reparado de 30 dias. Ainda assim, a maior porcentagem dos reparos feitos pela empresa leva 5 dias úteis em média. Em quais casos a garantia do aparelho fica violada e o consumidor precisa pagar pelo serviço? A garantia cobre problemas técnicos de Hardware em condições normais de utilização, não cobrindo problemas causados por danos decorrentes de mau uso ou uso inadequado, incluindo, mas não se limitando a quedas, golpes, fogo, alta umidade ou chuva, produtos de limpeza, exposição ao excesso de calor, interferência magnética, armazenamento, adaptadores desconhecidos ou danificados, utilização de objetos pontiagudos, violação, transporte inadequado, dentre outros. Além disto, danos causados por reparo e/ou modificação por pessoal não autorizado e por acessórios e produtos de terceiros não homologados pela ASUS também violam a garantia do aparelho. Existem modelos de aparelhos ou situações específicas em que o conserto pode não ser realizado? Se sim, por que? A Asus busca sempre atender todas as solicitações dos consumidores da melhor maneira possível e por isso, o produto passa por uma avaliação técnica para classificar cada caso e assim, determinar qual será o procedimento. Fonte
  15. Como funciona a assistência técnica de notebooks da Lenovo Veja qual é o processo para mandar um notebook para a assistência técnica de Lenovo Ao comprar um notebook, você sempre deve tomar alguns cuidados para escolher a melhor opção que se adeque as suas necessidades. E, é claro, você nunca espera ter problemas com ele, mas se isto ocorrer, a melhor opção é procurar a sua assistência técnica autorizada no Brasil. Como cada marca adota um método diferente para fazer a manutenção de seus aparelhos, o Olhar Digital entrou em contato com as principais marcas de notebooks no Brasil, como a Lenovo. A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Lenovo no Brasil. A Lenovo possui atendimento online, visita técnica ou é necessário ir até uma loja ou assistência autorizada? É possível fazer o envio do aparelho via correios ou por outro meio? A Lenovo centraliza o atendimento ao cliente em nosso centro de reparos localizado na fábrica em Indaiatuba, no interior de São Paulo. Já o atendimento online pode ser feito em seu site pela página de contatos ou pelos telefones (11) 3140-0500 ou 0800-885-0500 de segunda à sexta das 8:00 às 20:00 e aos sábados das 8:00 às 14:00. Além disso, clientes corporativos contam com assistência in loco por meio do nosso parceiro certificado. Como encontrar a assistência técnica autorizada mais próxima? O atendimento pode ser iniciado por meio do site da Lenovo em ou por meio da página da empresa no Facebook. Como identificar se o aparelho ainda está na garantia? O cliente pode verificar se o produto está no período da garantia através do nosso site de pesquisa de garantia. Basta inserir o Número de Série no campo específico e clicar em “Verificar Garantia”. A empresa oferece algum método de recuperação de dados do HD? Durante o atendimento, o cliente é sempre orientado a fazer o backup de seu produto, mas em casos de exceção a própria Lenovo, ao enviar o produto para reparos na fábrica, é realizado o backup nas máquinas para assegurar a integridade dos dados do cliente. O consumidor fica com um aparelho de reserva enquanto o reparo é realizado? A Lenovo não oferece essa opção, mas assegura o retorno rápido para garantir que o tempo de inatividade do consumidor seja o mínimo possível. Qual o prazo máximo para o conserto de um aparelho? Para garantir um rápido retorno do aparelho e o menor tempo de inatividade possível, a Lenovo se compromete a realizar os reparos necessários em 7 dias. Em quais casos a garantia do aparelho fica violada e é necessário pagar pelo serviço? A garantia é violada caso o produto apresente falhas ou danos resultantes de mau uso, acidentes, modificações ou manutenção incorreta causados pelo próprio usuário ou por provedores de serviços não autorizados. Existem modelos de aparelhos ou situações específicas em que o conserto pode não ser realizado? Se sim, por que? Em poucos casos a Lenovo não realiza o conserto de um aparelho submetido a avaliação. Entre as causas, podemos citar violação da garantia ou produtos de linhas específicas da fabricante comprados no exterior, cuja garantia não é válida no Brasil. Fonte
  16. Como funciona a assistência técnica de notebooks da Acer Veja qual é o processo para mandar um notebook para a assistência técnica de Acer Ao comprar um notebook, você sempre deve tomar alguns cuidados para escolher a melhor opção que se adeque as suas necessidades. E, é claro, você nunca espera ter problemas com ele, mas se isto ocorrer, a melhor opção é procurar a sua assistência técnica autorizada no Brasil. Como cada marca adota um método diferente para fazer a manutenção de seus aparelhos, o Olhar Digital entrou em contato com as principais marcas de notebooks no Brasil, como a Acer. A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Acer no Brasil. A Acer possui atendimento online, visita técnica ou é necessário ir até uma loja ou assistência autorizada? É possível fazer o envio do aparelho via correios ou por outro meio? O site da Acer possui um chat online, disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h, ou o Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237 (das 8h às 22h de Segunda-feira à Sábado e aos Domingos das 10h às 18h - horário de Brasília, com exceção de alguns feriados) para falar com seus técnicos. Além deles, no site ainda existe um campo de suporte em que o consumidor consegue ver as perguntas mais frequentes (A Acer responde) e o Acer Community, um ambiente onde os usuários de produtos Acer compartilham dúvidas, experiências e conhecimentos. Caso seja necessária uma análise técnica no Centro Nacional de Serviços da Acer, para equipamentos dentro de garantia, será aberta uma solicitação de reparos, que pode ser feita através do site ou do 0800 762 2237, sem custo de envio pelos Correios. Como encontrar a assistência técnica autorizada mais próxima? Para encontrar a assistência técnica mais próxima, é necessário entrar em contato com a Acer por seu site ou pelo telefone 0800-762-2237 para receber um código de postagem e encaminhar seu equipamento em garantia para o Centro Nacional de Serviços Acer através de uma agência dos Correios. A Acer atende todos os municípios do Brasil. Como identificar se o aparelho ainda está na garantia? A garantia do produto Acer é de um ano, sendo este um ano composto por 90 dias de garantia legal e mais 275 dias de garantia contratual, a partir da data da compra do produto. Informações sobre a data do aparelho podem ser obtidas a partir de sua nota fiscal. A empresa oferece algum método de recuperação de dados do HD? O cliente é aconselhado a fazer o backup das informações antes do envio do equipamento para o Centro Nacional de Serviços. Por questões de segurança e confidencialidade de informações, a Acer não acessa os dados do HD. O consumidor fica com um aparelho de reserva enquanto o reparo é realizado? A Acer não oferece este tipo de opção, uma vez que o processo de reparo é rápido e o tempo para realizar a logística de envio e os processos fiscais de empréstimos seriam superiores a ele. Qual o prazo máximo para o conserto de um aparelho? A Acer segue o que está previsto no Código do Consumidor, tendo o prazo máximo de 30 dias, mas 90% dos equipamentos são reparados em até uma semana. Em quais casos a garantia do aparelho fica violada e é necessário pagar pelo serviço? A garantia do aparelho é violada em casos de mau uso, dano físico do equipamento, quebra da tela ou derramamento de líquidos. Maiores informações podem ser obtidas no próprio manual de instruções do produto. Existem modelos de aparelhos ou situações específicas em que o conserto pode não ser realizado? Se sim, por que? Em caso de problemas com peças, todo aparelho possui reparo, contanto que o componente esteja disponível. Exceções são defeitos intermitentes, que podem ser de difícil detecção (ou reprodução) em um ambiente controlado, como o laboratório do Centro de Reparos. Nestes casos, o técnico pode recomendar a troca do produto por um novo, para evitar reincidência de vício. Fonte
  17. Como funciona a assistência técnica de notebooks da Positivo e 2 A.M Veja qual é o processo para mandar um notebook para a assistência técnica da Positivo e da 2 A.M Como cada marca adota um método diferente para fazer a manutenção de seus aparelhos, o Olhar Digital entrou em contato com as principais marcas de notebooks no Brasil, como a Positivo e a 2 A.M Gaming. A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da da Positivo e da 2 A.M no Brasil. A marca possui atendimento online, visita técnica ou é necessário ir até uma loja ou assistência autorizada? É possível fazer o envio do aparelho via correios ou por outro meio? A Positivo disponibiliza canais de atendimento exclusivos conforme a necessidade de cada cliente, mas não presta serviços de garantia em domicílio. Portanto, o consumidor deve entrar em contato pelos telefones (4002-6440 ou 0800-644-7500), e-mail, ou chat disponíveis neste link. Outra opção para facilitar o atendimento é o WhatsApp (pelo número 41-99267-0109). A Positivo possui assistências técnicas autorizadas em todo o Brasil e disponibiliza centrais de reparo para as regiões em que a assistência técnica for distante, com envio gratuito pelos Correios, por meio de um contato na Central de Relacionamento Positivo. O consumidor recebe email e SMS com as etapas do reparo, além de poder consultar também neste link. Como encontrar a assistência técnica autorizada mais próxima? O consumidor pode ligar para a Central de Relacionamento Positivo pelos números 4002-6440 (capitais e grandes centros) ou 0800 644 7500 (demais localidades), de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8 às 19 horas, e aos sábados das 8 às 14 horas (horário de Brasília). A Central de Relacionamento Positivo prestará o devido suporte e, se necessário, em caso de problemas no hardware, indicará a assistência técnica ou ponto de serviço com localização mais próxima da residência do cliente. Como identificar se o aparelho ainda está na garantia? O tempo de garantia dos produtos Positivo é contado a partir da data da nota fiscal de compra, são 12 meses, sendo 90 dias de garantia legal mais 275 contratual e quando a compra for on line, considera-se a data de entrega. A empresa oferece algum método de recuperação de dados do HD? A Positivo não oferece este serviço, porém se o produto está funcional, recomenda-se fazer backup antes de encaminhar para assistência técnica. O consumidor fica com um aparelho de reserva enquanto o reparo é realizado? A Positivo repara 92% dos produtos que dão entrada na rede autorizada em até 10 dias, por esta razão não há empréstimo de equipamentos. Qual o prazo máximo para o conserto de um aparelho? O prazo máximo para conserto é de 30 dias, porém a Positivo repara a maioria dos produtos que dão entrada na rede autorizada em até 10 dias, do momento em que é postado ou levado à assistência técnica até sua entrega. O andamento do processo de manutenção pode ser acompanhado por meio do número do e-ticket fornecido pela Positivo nos canais de atendimento. Em quais casos a garantia do aparelho fica violada e é necessário pagar pelo serviço? A garantia não cobre danos causados por mau uso ou uso inadequado, exemplo quedas, golpes, umidade ou calor excessivo, produtos químicos, violação ao equipamento ou alteração das características originais como alteração do sistema operacional de fábrica. Recomenda-se atentar as orientações do manual e certificado de garantia e ainda uso de componentes e acessórios homologados pela Positivo. A bateria tem garantia legal de 90 dias. Existem modelos de aparelhos ou situações específicas em que o conserto pode não ser realizado? Se sim, por que? Salvo se o equipamento estiver fora do tempo da garantia ou evidencias de mau uso, conforme explicado na pergunta anterior, o produto será reparado dentro da garantia oferecida pela Positivo, caso contrário, comercializa-se serviços de reparo pelo fabricante, incluindo transporte para produtos fora de garantia. Fonte
  18. Pessoal tó com 6 monitores Lenovo D1960wa que estão com problema na bios MX25L2026,tenho gravador mas meu gravador não reconhece o chip.Que gravador usar para este chip? Alguém sabe algum dica ou esquema de algum gravador que eu possa utilizar. desde de já agradeço
  19. Sem delongas, regravou a bios ou trocou a PCH HM55 e o notebook passou a desligar após 40 segundo. A solução é esse bios aqui: Espero ter ajudado, boa sorte!
  20. Como funciona a assistência técnica de notebooks da Multilaser Veja qual é o processo para mandar um notebook para a assistência técnica da Multilaser Ao comprar um notebook, você sempre deve tomar alguns cuidados para escolher a melhor opção que se adeque as suas necessidades. E, é claro, você nunca espera ter problemas com ele, mas se isto ocorrer, a melhor opção é procurar a sua assistência técnica autorizada no Brasil. Como cada marca adota um método diferente para fazer a manutenção de seus aparelhos, o Olhar Digital entrou em contato com as principais marcas de notebooks no Brasil, como a Multilaser. A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Multilaser no Brasil. A marca possui atendimento online, visita técnica ou é necessário ir até uma loja ou assistência autorizada? É possível fazer o envio do aparelho via correios ou por outro meio? O processo de Garantia da Multilaser costuma ser via logística reversa dos Correios, em que o produto do consumidor é enviado diretamente para a nossa fábrica, em Extrema/MG. A sua assistência técnica também atende os produtos que estão fora da garantia, que serão avaliados pelos técnicos e tratados na modalidade de orçamento. O atendimento aos clientes também pode ser feito através de seu site, via e-mail ou pelo telefone (11) 3198-0004 com atendimento de segunda à sexta das 8 às 20 horas e aos sábados das 9 às 15 horas. Como encontrar a assistência técnica autorizada mais próxima? Para facilitar todo o processo, a Multilaser possui Postos de Atendimento presenciais, que faz a intermediação entre o consumidor e a Fábrica – Assistência Técnica, gerando o código/autorização de postagem e enviando o produto para a empresa, sem nenhum custo para o consumidor nos produtos dentro da Garantia. Esta lista de postos pode ser encontrada neste link. Como identificar se o aparelho ainda está na garantia? Os notebooks possuem garantia de fábrica de 12 meses a partir da data de compra. O consumidor deverá exigir a sua nota fiscal no momento da compra e guardá-la caso necessite acioná-la. A empresa oferece algum método de recuperação de dados do HD? No momento da solicitação do código/autorização de postagem, informamos ao consumidor para armazenar todos os seus dados pessoais em um lugar seguro, seja cartão de memória, pen drive ou HD externo. Essa orientação se dá pelo fato de o produto precisar ser transportado via Correios até a nossa Fábrica, evitando que os dados pessoais sejam vazados. O consumidor fica com um aparelho de reserva enquanto o reparo é realizado? A Multilaser ainda não avaliou essa possibilidade, tendo em vista que até o momento o índice de retorno de mercadoria avariada é muito baixo. Qual o prazo máximo para o conserto de um aparelho? O prazo máximo para conserto de aparelhos da Multilaser é de 30 dias. Em quais casos a garantia do aparelho fica violada e é necessário pagar pelo serviço? Quando ocorrem danos físicos causados pelo consumidor ou situações que já ultrapassaram o prazo de 12 meses, bem como, quando o produto é aberto por terceiros. Importante destacar que a troca do sistema operacional, por si só, não causa perda da garantia do produto. Existem modelos de aparelhos ou situações específicas em que o conserto pode não ser realizado? Se sim, por que? A Multilaser preza pela excelência na qualidade da prestação de serviço, portanto, quando o técnico avalia o produto e verifica que o conserto não vai garantir o perfeito funcionamento do produto, a troca dele é realizada. Fonte
  21. Como funciona a assistência técnica de notebooks da Samsung Veja qual é o processo para mandar um notebook para a assistência técnica de Samsung Ao comprar um notebook, você sempre deve tomar alguns cuidados para escolher a melhor opção que se adeque as suas necessidades. E, é claro, você nunca espera ter problemas com ele, mas se isto ocorrer, a melhor opção é procurar a sua assistência técnica autorizada no Brasil. Como cada marca adota um método diferente para fazer a manutenção de seus aparelhos, o Olhar Digital entrou em contato com as principais marcas de notebooks no Brasil, como a Samsung. A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Samsung no Brasil. A Samsung possui atendimento online, visita técnica ou é necessário ir até uma loja ou assistência autorizada? É possível fazer o envio do aparelho via correios ou por outro meio? A Samsung disponibiliza contato através de redes sociais, e-mails, sites, telefones e rede de assistências técnicas. Todas as informações referentes a eles podem ser encontradas neste link do site oficial da Samsung. O atendimento é que é 24 horas conta com ligação gratuita para todo o Brasil através dos números 4004-0000 e 0800-124-421. Através deles, algumas soluções podem ser realizadas via acesso remoto. Caso seja identificado a necessidade do envio de um produto para a Samsung, a empresa disponibiliza o serviço extra “Pick up” (Leva e Traz) que permite ao cliente solicitar que o produto seja retirado em sua casa por um motoboy caso ele necessite de assistência. Este serviço está disponível para as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre e Brasília. É feito a partir de agendamento, com horário marcado, e não há custo para o cliente, desde que o produto esteja no período de garantia. Caso necessite de Assistência Técnica para o seu notebook e não esteja em uma das cidades mencionadas acima, o consumidor pode contar também com o serviço postal através do Correios. Para isso, entretanto, o usuário pode entrar em contato com a Central de Atendimento e solicitar um código para envio do produto via Correios sem custo. Por questões de compatibilidade com o Sistema Operacional, o serviço de conexão remota não está disponível para a linha de Chromebooks. Como encontrar a assistência técnica autorizada mais próxima? A Samsung possui diversos centros de serviços autorizados pelo Brasil. Para saber qual a autorizada mais próxima, basta que o consumidor acesse o site da Samsung, na categoria Centro de Serviço, escolher qual tipo de produto precisa de assistência e, ao digitar o CEP, conseguirá ter acesso às opções mais próximas do seu endereço. Como identificar se o aparelho ainda está na garantia? A garantia do produto da Samsung é de um ano, sendo este um ano composto por 90 dias de garantia legal e mais 275 dias de garantia contratual, a partir da data da compra do produto. Informações sobre a data do aparelho podem ser obtidas a partir de sua nota fiscal. A empresa oferece algum método de recuperação de dados do HD? A Samsung não realiza nenhum backup e nem guarda nenhuma informação pessoal dos usuários por questões de privacidades deles. Caso o consumidor tenha dificuldades no processo de backup, os atendentes podem auxiliá-lo a fazê-lo e restaurá-lo. O consumidor fica com um aparelho de reserva enquanto o reparo é realizado? Esta opção depende de uma avaliação da central de atendimento da Samsung, que analisará caso a caso. Qual o prazo máximo para o conserto de um aparelho? A Samsung segue o que está previsto no Código do Consumidor, tendo o prazo máximo de 30 dias, mas geralmente os equipamentos são realizados em menos tempo. Em quais casos a garantia do aparelho fica violada e é necessário pagar pelo serviço? A garantia fica violada quando ocorre o uso inadequado do aparelho, em desacordo com as recomendações contidas no manual do produto e seu respectivo Termo de Garantia Contratual. Existem modelos de aparelhos ou situações específicas em que o conserto pode não ser realizado? Se sim, por que? Acontece em casos mínimos. Assim que o equipamento chega aos centros autorizados da Samsung, uma equipe de engenheiros de serviço está prontamente preparada para identificar o problema e indicar uma solução. Pode ocorrer a decisão de prover a solução para o consumidor através da substituição do produto, ao invés do reparo. Fonte
  22. Modelo EC 1 Substitui Modelo EC 2 Modelo Equipamento ONE KB926QF-D3 > KB3926QF-D2 Toshiba L500-1Q6 LA-4982P (KSWAA) KB3926QF-D2 > KB3926QF-C0 Quanta OP8 NPCE795GA0DX > NPCE795LA0DX B570E LZ57 KB3926QF-D2 > KB926QF-D3 DV6 LX89 / LX8 KB926QF E0 > KB926QF D3 Lenovo G560e, LA-7012P KB3310QF-A0 > KB3310QF-B0 Asus All-in-One PC ET1602C KB3310QF-C1 > KB3310QF-B0 Asus EeePC 900 KB3926QF-A1 > KB3926QF-A2 Quanta AT3 KB3926QF-C0 > KB926QF-D3 HP DV5 KB3926QF-C0 <-> KB3926QF-D2 Quanta OP6, QT6 KB3930QF-A2 > KB930QF-A1 Quanta R23 KB926QF-B1 > KB926QF C0 Compal LA-3551P KB926QF-B1 > KB926QF-D3 Compal LA-6552P KB926QF-D3 > KB926QF C0 Lenovo G550 – Compal LA-5082P KB926QF-E0 > KB926QF C0 Compal LA-6061P KB926QF-E0 > KB926QF-D3 Compal LA-6311P, Lenovo G555 (LA-5972P) KB926QF-E0 > KB926QF-D2 Compal LA-6421P, LA-6221P KB932QF-A0 > KB930QF-A1 Compal LA-8712P M6-1221er KB926QF-E0 > KB926QF-D3 Lenovo G555 LA-5972P KB926QF B1 > KB926QF D3 LA-6552P KB3926QF D2 <-> KB926QF D3 CQ61 KB926QF D3 > KB926QF E0 LA-5651P KB926QF D3 > KB926QF C0 KB3926QF-D2 > KB3926QF-C0 Quanta UT12 KB926QF E0 > KB926QF D2 KB926-B1 > KB926-C0 LA-3551P KB3926QF-D2 > KB926QF-D3 HP dv6-2112er DAUT1AMB6E1 KB926QF <-> C0, C1 <-> D2, D3 Nuvoton NPCE791LA0DX > NPCE795PA0DXVPCF23 MBX-243 NPCE791LA0DX > NPCE795LA0DX NPCE795PAODX > NPCE795LAODX Dell n5110, Intel, DQ15 NPCE781LA0DX > NPCE781BA0DX NPCE781LA0DX > NPCE783LA0DX Quanta ZQ1 NPCE795GA0DX > NPCE795LA0DX Quanta ZYG NPCE781LA0DX > NPCE783LA0DX Quanta ZQ1 NPCE795GA0DX > NPCE795LA0DXQuanta ZYG Winbond WPCE773 <-> WPCE775CQ50 WPC8763LDG <-> WPC8769LDGAspire 5920G - Quanta ZD1 WPC8769LA0DG > WPC8769LDGAlienware M15x - Quanta MX3 (Maddog 2.5) WPC8763LA0DG > WPC8769LDG FUJITSU SIEMENS V5545 ITE IT8500E > IT8512EK50B, K40B IT8518E HXA > IT8518E CXA Lenovo IdeaPad z380 IT8500E > IT8502E Asus K50IJ IT8502E > IT8500E Asus K40AB, K40C, K50C, K50AB IT8502E <-> IT8512E Asus K50IJ IT8512E > IT8500E Acer 6920 IT8511TE-BXS > IT8510TE-GXA Asus X51R / RL IT8500E > IT8512E Asus K50IJ IT8511TE BXS > IT8511TE BXA Asus X59SL, F5SL. IT8500E > IT8512E Asus K50IJ IT8518-HXA > IT8518-CXA Compaq CQ58 SMSC MEC1308 NOR > MEC1300 NORBONN-L BA92-05696 MEC1300 NOR <-> MEC1308 NOR Samsung R530 (BREMEN-L3, 1.0, BREMEN-L4, r1.4), R519 SMSC KBC1098 <-> SMSC MEC1308 Fontes 3V e 5V RT8205A=TPS51127 SN608090=isl6237 = 51427 RT8206B ISL6237=ISL6237 = MAX17020 = MAX8778 = TPS51427 = RT8206B PM6686=TPS17022 UP1585QQAG=TPS51123A = RT8223P(Ký hiệu EQ=) MAX8734A=RT8205 max 8724=max1910 ISL6236<=>RT8206A Charge ISL88731=BQ24745 Fonte CPU ISL 6266<=>ISL 6264 ISL 62883<=>ISL 62884 Som ALC883<=>ALC662 Chip VGA G86-631-A2<=>G86-621 <=> G86-620 <=> G86-630 <=> G86-603 <=> G86-920. G86-920-A2<=>G86-921-A2. GF-GO7200-N-A3<=>GF-GO7300T-N-A3. GF-GO7300-N-A3<=>GF-GO7300T-N-A3. GF-GO7400-N-A3<=>A71GF-GO7400T-N-A3 . QD-NVS-110M-N-A3<=>QD-NVS-110MT-N-A3 G86-740-A2<=>G86-741-A4 Descrição CI DJ= - RT8202AGQW DJ- - RT8202APQW DK- - RT8204PQW WQFN 3x3-16 JL= - RT8204AGQW WQFN 3x3-16 FR= - RT8204BGQW WQFN 3x3-16 H6= - RT8204CGQW WQFN 3x3-16 CJ= - RT8205AGQW CK= - RT8205BGQW CL= - RT8205CGQW CB= - RT8205DGQW DT= - RT8205EGQW EM= - RT8205LGQW [RT8205AGQW] EN= - RT8205MGQW [RT8205CGQW] CP= - RT8207GQW DH= - RT8207AGQW EF= - RT8207LGQW J7= - RT8207MGQW DS= - RT8223BGQW LDO Output: 70mA 11= - RT8223NGQW LDO Output: 100mA [RT8223BGQW] 20 - RT8223PZQW LDO Output: 100mA [RT8223BGQW] EP= - RT8223LGQW LDO Output: 100mA [RT8223AGQW] EQ= - RT8223MGQW LDO Output: 100mA [RT8223BGQW] FF= - RT8208AGQW FG= - RT8208BGQW H8= - RT8208DGQW 30= - RT8208EGQW 31= - RT8208FGQW FH= - RT8209AGQW WQFN-16L 3x3 A0= - RT8209BGQW WQFN-14L 3.5x3.5 A3= - RT8209EGQW WQFN-14L 3.5x3.5 JX= - RT8209LGQW WQFN-16L 3x3 A8= - RT8209MGQW WQFN-14L 3.5x3.5 K0= - RT8209NGQW A6= - RT8209PGQW EL= - RT8015A DZ= - RT8113 CZ= - RT8561AGQW D9= - RT9716AGQW C7= - RT9293-20 Outros IT8582E-EXA > IT8582E-AXS HP Pavilion 17-e011sr (Quanta R75 DA0R75MB6C1 REV: C) IT8518E > T8528E EXA Lenovo Z580 (Quanta LZ3 UMA) ITE8517E-HXA > ITE8518E- HXA K55VM Rev2.0 NPCE783LA0DX > NPCE795LA0DX Sony MBX-224 NPCE795PA0DX > NPCE795LA0DX Dell Inspiron N5110 KB926QF-D3 > KB926QF-E2 LA-4853p (Acer Aspire - 5732ZG) KB926QF-C1 > KB926QF-D5 Toshiba A350 LA-4571P KB3926QF D2 > KB926QF D5HP CQ61 IT8502E-KXA > T8512E-NXO HP G62 JD-DH, JD=DH, JD DH, JD-ED, JD ED, JD=DD JD => RT8239C ZQW IT8510TE > IT8511TE ASUS F5RL IT8517E HX > IT8518E СX X75VD Rev.2.0 sjtnv=HM72 slj8c=HM79 ENE 9012QF_A3>ENE9022Q D BQ735=BQ24735=BQ24738=BQ24725=BQ725=BQ25 Substitutos IO Winbond I / O only sub-models, and F = G W83627DHG-P == W83627DHG-A IT8712F-A IXS == IT8712F-A HXS IT8712F-A IXS GB == IT8712F-A HXS GB ( GB is for Gigabyte only.) The IT8712F-A GXS can be replaced with non-IXS / HXS. (GB is for Gigabyte) IT8702F-A only sub-models, without sub-version, can be interchangeable, part of the motherboard can also be replaced with 8712F-A. (GB is for Gigabyte.) IT8712F-S only sub-models, without sub-version, can be interchangeable. GB is for Gigabyte. T8716F-S only sub-models, without sub-version, can be interchangeable. GB is for Gigabyte. IT8718F-S only sub-models, without sub-version, can be interchangeable. GB is for Gigabyte. IT8726F-S only sub-models, without sub-version, can be interchangeable. GB is for Gigabyte. IT8705 ** only sub-models, without sub-version, can be interchangeable. PC87372 == SMSC 47M172 part of the motherboard can also replace 47m182 8374LF2-C == 47M182 ==WPCD374LAUFG Fintek F71872F == Fintek F71872FG Fintek F71882F == Fintek F71882FG Fintek F71883F == Fintek F71883FG PWM Substituição ADP3110 == ADP3110K == ADP3418 == ADP3418K ISL6612 == RT9600 APW7062 == ISL6522 ISL6520 == RT9202 APW7067 == ISL6549 == RT9259 APW7120 == RT9214 == FP6321 APW7060 == ISL6529 == RT9205 5018MTC == 5019MTC == ADP3180 == ADP3181 ? ADP3168? To be confirmed. ADP3168 == ADP3188 part of the motherboard to be confirmed ADP3166 == ADP3186 part of the motherboard to be confirmed 5009M == 3418 (K) == 5007m (boot need to add the diode pin) L6917BD == L6916D SC2643 == SC2646 BD-XX == B3-XX A1-XX == A2-XX Chip Dedicados IT8282M == ASM8282G == ATPA02G Clock chip RTM360-111R == ICS950209 == W83194BR-B (some boards can not) RTM660-109R == ICS950202 (9 feet different) == ics950220 may run 26 RTM363-210 == ICS952607EF / CLK865J02FLF (will prompt overclocking error, save CMOS does not light run D1) Chip Memórias N2DS12H16CT-5TB ==== K4D261638F TC50 ==== HY5DU281622ET-J k4j5532xxx-bc14 ==== hys573235fap-14==k4j5232xxx-bc14==k4j5232xxx-bc12 HY5PS561621A FP-25===HYB18T256169BF===E2516AB-6E-E===HY5PS561621B FP-25==HY5PS561621A FP-28 ( With the capacity, with the bit width, the speed of not less than the original value ) Outros Chips 8400GS graphics card above the G86-213-A2 can directly replace the notebook above the 630 series graphics card 8500GT graphics card above the G86-303-A2 can directly replace the notebook above the G86-703-A2 graphics card *Informações retiradas de site vietnamita, quaisquer divergências ou informações adicionais, só comentar!!
  23. amigos minha estação de ar não desligava sozinha quando colocava o bocal no suporte da própria estação, pois bem fiz a substituição de um componente dentro do soprador "chave magnetica ritsuite" e resolvido ! estação perfeita, sincronizando tempo e temperatura. resolvi postar pois procurei antes solução para este problema e não encontrei em lugar algum, espero ajudar a quem se depare com este problema
  24. Ai vai mas uma dica sobre o circuito RTC.. Peguei este netbook.. ele ligava e não dava vídeo e tinha todas as tensões nas bobinas. Observei que a bateria setup estava com tensão baixa, então retirei fechei curto ao mesmo tempo pressionando o power por 10 segundos e nada... regravei a bios, fiz ME e nada. A solução foi simples e por muitas vezes é simples e não damos total importância ao circuito RTC. -- troquei a bateria do setup e o notebook deu imagem --
  25. Olá meninos, tava com esse notebook na bancada que não ligava, apresentava curto após o fet PQ302, retirei o mesmo da placa e vi que não era ele, analisando a placa achei um capacitor de cerâmica SMD ao lado do capacitor C123 em curto, foi feito a troca e equipamento voltou a ligar normalmente. Fica a dica para o pessoal, abraço.

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