Olá, pessoal!

Preciso do firmware original (update.zip) para o BTV B13 branco/prata, 2GB RAM e 16GB de armazenamento.
O aparelho apresenta bootloop travado no logo “b13” e o factory reset não resolve.

Informações do meu aparelho:

Modelo: BTV B13

Carcaça: Branco com detalhes prata

Memória: 2GB RAM / 16GB ROM

Chipset / Build no recovery:

/RD2A.211001.002/admin104231701 amlodic/ohm/ohm

Possui botões RESET e UPDATE na parte traseira.

Preciso do arquivo update.zip compatível com a versão OHM do B13.

✔️ O que preciso:

Firmware 100% original, versão OHM, para reinstalação via pendrive (modo UPDATE).

Se possível, link para download no formato update.zip ou imagem confirmada do sistema.

⚠️ Observação:

Preciso confirmar que a ROM é realmente do B13 OHM, pois firmwares de modelos diferentes (B13 Pro, B13 2024, H618, T95, etc.) podem causar brick permanente.

Agradeço desde já a quem puder ajudar!

Olá! Seja bem-vindo ao fórum EletrônicaBR.

Resumo da análise inicial

Você está solicitando o firmware original (update.zip) para um BTV B13 (modelo branco/prata, 2GB RAM / 16GB ROM) com chipset OHM, que está em loop infinito no logo "b13" (bootloop). O factory reset via recovery não resolveu o problema, e você precisa de um arquivo que possa ser reinstalado via pendrive, utilizando os botões de RESET e UPDATE do aparelho.

É importante destacar sua preocupação em usar o firmware correto para evitar um brick permanente no aparelho, o que é fundamental para esse tipo de reparo.

Ajuste necessário no tópico

• Por favor, edite o título do seu tópico para seguir o padrão da área. Atualmente, ele está em CAPS LOCK e incompleto. O formato correto seria: Marca - Modelo do aparelho - Modelo/código da placa - Defeito. Para o seu caso, algo como: BTV - B13 - Placa (código da placa) - Travado no logo / Bootloop. Você pode deixar o chipset/build no corpo da mensagem.

Informações que ajudam

Para aumentar as chances de encontrar o firmware correto e ajudar na análise, por favor, edite seu tópico e inclua as seguintes informações:

• Modelo exato da placa-mãe: Se possível, abra o aparelho e verifique o código impresso na placa (ex: R329Q, H618, etc.). Esta é a informação mais crítica para firmware.
• Processador (CPU): Verifique qual o modelo do processador principal, se visível.
• Memória interna (NAND/eMMC): Se possível, anote o código do chip de memória.
• Fotos nítidas: Adicione fotos de boa qualidade da frente e verso da placa-mãe do seu BTV B13. Isso pode ajudar a identificar a versão exata do hardware.

Orientação técnica inicial

Enquanto aguardamos as informações adicionais, algumas dicas:

• Verificar a fonte de alimentação: Mesmo que o aparelho ligue e chegue ao logo, uma fonte de alimentação com tensão instável ou corrente insuficiente pode causar bootloop. Teste com uma fonte de 5V com amperagem adequada (geralmente 2A ou mais) e de boa qualidade, se tiver disponível.
• Verificar o consumo: Se tiver um multímetro com função de medição de corrente, verifique o consumo do aparelho durante o bootloop. Flutuações anormais podem indicar problemas de hardware.
• Testar outro pendrive: Certifique-se de que o pendrive está formatado em FAT32, tem um tamanho razoável (ex: 8GB ou 16GB) e é de boa qualidade. Alguns aparelhos são sensíveis ao tipo de pendrive usado para update.

Atenção: Ao manipular o aparelho aberto, tenha cuidado com curtos-circuitos e choques elétricos, mesmo que a fonte seja de baixa tensão. Sempre trabalhe com o aparelho desligado para evitar danos.

Assim que você adicionar as informações solicitadas, a comunidade poderá te ajudar de forma mais eficaz a encontrar o firmware correto.