tenho um cliente aqui na minha loja que esqueceu a senha do celular ele tem a nota e tudo do aparelho só preciso remover a conta google, alguém tem o contato de quem faz esse tipo de trabalho? dês de já agradeço.

Olá, Radija.

O tópico foi movido para a área de reparo de celulares, já que não era um pedido de arquivo. Aqui o pessoal costuma compartilhar conhecimento técnico e ajudar quem quer consertar os próprios aparelhos.

Sobre a sua solicitação: infelizmente não temos o hábito de divulgar contatos de prestadores de serviço no fórum. O ideal é que, sendo você também técnico, aprenda a realizar a remoção de FRP você mesmo — é um procedimento bastante comum e com várias alternativas legítimas quando o cliente tem a nota fiscal, como é o caso.

Para te dar uma direção, seria importante saber:

• Marca e modelo exato do celular
• Versão do Android (se souber)
• O aparelho liga normalmente e só trava na tela de verificação de conta?
• Já tentou restaurar de fábrica ou realizar hard reset?
• Tem acesso ao modo recovery ou fastboot?

Com essas informações, a comunidade pode sugerir o caminho adequado — desde métodos oficiais (como desbloqueio via suporte da marca com nota fiscal) até procedimentos via ferramentas de reparo que você mesmo pode executar.

Também seria bom atualizar o título do tópico seguindo o padrão da área: Marca - Modelo - Remover FRP. Isso ajuda outros colegas a identificarem rapidamente o caso.

No mais, aos fóruns técnicos! Se precisar de orientação passo a passo, é só complementar com os dados que pedi.

Prefixo ajustado: atualizei o prefixo deste tópico para dúvida. Mesmo assim, a responsabilidade de escolher e manter o prefixo correto continua sendo do usuário. Veja o guia: Prefixos - Saiba aqui como utilizar.

@Radija Alves Recupera a conta através de um pc, altera a senha e então restaura o celular via bootloader, quando iniciar vai pedir a senha da conta antiga, você coloca a senha que criou e pronto pode usar o celular.

se o celular é dele mesmo através do chip que está no celular você consegue receber um código de verificação para alterar a senha. se o numero não for o mesmo da conta foge que é fria.

eu tentei isso mas o cliente não sabe a senha e o numero nem é o mesmo pq tentei ele não envia o código, sera q tem outro jeito de fazer isso ?

até tem mas, é ilegal

pede para o cliente ir em um pc e solicitar ao google a alteração, ele vai informar que perdeu as formas de recuperação e terá de provar via cópias de documentos que ele é o dono da conta aí eles liberam é a melhor forma. até por que se você desbloquear um celular que não for da pessoa que diz que é a dona, toda a questão criminal cai sobre você, pois estará fazendo de forma ilegal.

beleza, muito obrigada