Antes de trocar placa, desmonte a unidade de cilindro e limpe tudo bem limpo - NÃO MOLHE!!!!!
Use pincel e aspirador de pó. Limpe a grade da corona de carga com um pano úmido, preferencialmente com álcool isopropílico.
Veja se o cilindro não está "rasgado" ou seja aparecendo o alumínio nas laterais. Se estiver, substitua-o.
Após feito tudo isso, se o problema persistir, faça o seguinte:
Aperte MENU # 2864, digite 01 e após 99. Isso fará um reset total em sua máquina para os padrões de fábrica.
Se após tudo isso não funcionar, troque a placa.