Caramba! vcs pegaram pesado, mas eu gostei. E olha que sou novato!
Trabalho dando suporte técnico por telefone o dia todo e já vi cada vampiro que, sai debaixo. A maioria é cliente instalador que nem lê manual, prefere me ligar. Estou pensando em criar um telefone 0300, 37 centavos por minuto mais impostos, kkkkkk.
Certa vez me ligou um carinha me perguntando qual peça trocar para resolver um determinado problema, como se fosse um componente apanas que pudesse causar o defeito, então eu disse: meu amigo, eu cobro não é pela troca da peça, eu cobro é para achar o defeito, trocar a peça é muito fácil! Se eu soubesse a causa de todos os defeitos, eu ficaria em casa só atendendo telefone e dizendo, troca isso... troca aquilo...
Abraço a todos!