Caros colegas,
Boa tarde
Estou com um problema seríssimo que nao sei como resolver... peço que leiam. Preciso de ajuda!
Cliente me apresenta um notebook HP Pavilion DM4 com a dobradiça quebrada, encaixes, etc.
Como de costume passei orçamento de reparo e troca da peça, tipo moldura, dobradiças ou reparo com resina, etc
Então a cliente preferiu o reparo... fiz o reparo tudo bonitinho blza
Após alguns dias ela me apresenta o notebook de novo mostrando um monte de arranhões na moldura, borrachinhas da moldura estragadas, etc nem sei como faria um estrago desses e disse que foi depois que eu fiz o reparo. Sinceramente nao sei se fui eu e nem tem como saber e na dúvida me ofereci pra trocar a bendita moldura. Pois bem, o problema é que essa moldura é a coisa mais difícil do mundo de achar e nao consigo achar de jeito nenhum.
Então a cliente me ligou, disse que ia me processar, chamar a polícia, e queria um notebook novo na hora! Eu falei que ia providenciar a moldura e que ela tivesse paciencia, que estava disposto a resolver o problema e ela está irredutível, quer o note novo.
E aí? O que faço? Deixo ela levar pra justiça e resolvemos lá ou o que?