Rafael S. Gonçalves

Pessoal, boa tarde! Possuímos um Acer Aspire E1-571, vários dias ele parou de funcionar algumas teclas, "qtupjzvb", lí vários assuntos à respeito sem solução e comentam que comprar um teclado novo não resolve. Note é usado pela minha esposa, não tem desgaste nos botões do teclado. Procedimentos efetuados: Verificado teclado virtual: funcionam ok Verificado teclado externo USB: funcionam ok Desmontado algumas teclas que não operam para ver sugidades, não existe, borracha nova teclado novo praticamente sem desgaste. Retirado teclado para limpeza do flat Reinstalado Windows, 7 8 e 10, em todas as versões teclado virtual e externo operam. Regravada a Bios mais recente disponível nos drives da Acer para o modelo. Alguém pode dar uma ajuda para a solução desse problema?

desculpe!!

@flaviotech tenho o mesmo problema porem com teclado virtual, usb funciona normal mas teclado do notebook não funcionam algumas teclas qtupjzvb , tirei o teclado fora, fiz limpeza, notebook nem está muito sujo pessoa cuidadosa, passeo borracha na trilha.. gravei a nova versão da bios, instalei 3 vezes o wind. 7 8 e 10 e nada... o que pode ser?