para a10 e a13 use o wipe rom
segue os links abaixo
drivers para windows http://adf.ly/bOZtZ
Wipe roms http://adf.ly/bOaf8
1. Ligue o Tablet
2. Conecte-o ao computador
3. Instale os drivers quando solicitados pelo Microsoft Windows (compatíveis com Win_7/Vista/XP)
4. Após instalados os drivers, reinicie o computador (talvez não julgue necessário, mas é bom reinciar antes de continuar)
5. Desconecte o dispositivo / tablet do computador
6. Execute o “WIPE_ROM EASY A10 – A13.exe”
7. Pressione qualquer teclado do computador para continuar
8. Conecte o dispositivo novamente ao computador
9. Nas telas seguintes, veja no gerenciador de dispositivos se está instalado corretamente o tablet (geralmente ao ser conectado ao tablet ao pc, ocorre um comportamento na tela do gerenciador de dispositivos, após isso se o mesmo estiver instalado corretamente, não irá aparecer nada como não instalado [referente ao tablet])
10. Feche a janela do gerenciador de dispositivos
11. Pressione novamente, qualquer tecla para continuar
12. A próxima tela irá aparecer por alguns instantes na tela do seu computador e em poucuo tempo irá ser fechada automaticamente
WIPE_ROM EASY A10 - A13 - tela final
13. Seu tablet irá reinicializar sozinho
14. Aguarde o reinício automático
as vezes o tablet pode demorar para reiniciar mais não se preocupe é normal após o hard reset