Boa noite !!!
Amigo você já trocou quase tudo e não resolveu, primeira coisa é ver o codigo de erro que ela apresenta, verifica a engrenagem que fica no lado direito tracionando o papel, verifica o cabo flat do encoder fita, ele costuma apresentar problema nessas maquinas. Qualquer coisa faz um video com ela aberta para ver o funcionamento dela.