baixa esse programa https://drive.google.com/file/d/0B9CKeX_KY3wDOVRlSDFfTFYwTGs/view
e reseta o firmware
abre o programa vai em select, seleciona o modelo da impressora
depois vai em particular adjustment mode
e maintenance clica em WASTE INK PAD COUNTER E OK
na proxima pagina clique em check e depois marque a opção main pad counter e clica em initialization depois clica em ok e desliga a impressora e ok de novo
e pronto