ola boa tarde amigos ja passei por isso varias vezes na assitencia retire o HDD da maquina e espeta ele em outra maquina logo abre o prompt do DOS ou CMD como administrador e faz um zerokill no HDD usando o Comando de disk part no caso voce tera que selecionar o disk correto se tiver so um disco vai ser o disk 2 se tiver mais disk tera que verirficar o numero do disco que mostra e o tamanho depois e so seguir os passos na figura lembrando de escolher sempre o disco certo se for o disk 2 e disk 2 para todo o processo se for disk 3 a mesma coisa espero ter ajudado