Olá @mf-informatica, já pequei uma em minha bancada com esse problema. Vou tentar ajudar da seguinte maneira:
O problema pode está relacionado a 3 SITUAÇÕES:
1- A entrada USB pode está com solda fria(solda quebrada), devido muitas vezes o usuário, sem querer, mover o cabo USB ao ponto de danificar a entrada. Para resolver esse prolema, basta você resoldar os terminais USB ou troca por outra.
IMAGEM 1
2- O filtro protetor de sinal (CR2) ou transistor (CR5) podem está queimado. Para resolver o problema basta substituir ambos os componeste (pode ser retirado de sucata, pois e muito difício de achar esses componentes). Ha também a opção de jumpear os terminar do filtro protetor de sinal(CR2) da seguinte maneira: pin1 ao pin3 e pin4 ao pin6.(Ha aqueles que optam por usar esse método, mas particularmente eu não recomendo, pois estará sem proteção de sinal).
IMAGEM 2
SEGUE TAMBÉM LINK DATASHEET DO FILTRO PROTETOR DE SINAL(CR2) http://www.onsemi.com/pub/Collateral/CM1231%20DATA%20SHEET.PDF
3- O ci principal pode esta danificado, comprometendo toda a placa, nessa situação não tem mais o que fazer a não ser substituir a placa por inteiro.
IMAGEM 3
!ATENÇÃO! A MANUTENÇÃO SO DEVE SER EFETUADA POR UM PROFISSIONAL, CASO CONTRARIO ACABARAR DANIFICANDO A PLACA.