Boa tarde meus colegas, estou com uma impressora Samsung Xpress M2020w com o seguinte sintoma:
Ao conectar o cabo de energia e apertar o botão do power ela liga o led azul do botão e o led verde do status... E fica nisso.
Não gira o fusor, não faz nenhum barulho, não desliga ao apertar o botão do power novamente, é reconhecida no computador como boot download mesmo sem esta no modo de download, simplesmente trava e não faz mais nada. Para desligar ela só puxando o cabo de energia. Ja tentei atualizar ela e a mesma não da sinal algum.