Lilian Maria carv

Bom dia gostaria de saber se alguém pode me ajudar estou com a minha tv STI modelo LE 4053(A)Da com defeito desliguei ela normalmentee agora somente o led verde fica acesso sem som e imagem. Dei uma pesquisada e um dos problemas pode ser atualização do software mas não consigo achar a atualização do modelo e o número de série referentes.Entrei em contato com a TCL Semp mas eles não dão assistência para esse modelo me mandaram entrar em contato com número que me passaram era da Multilaser que também me falaram que não são eles que dão assistência para esse modelo e sim TCL Semp sendo assim não consegui resolver.desde já agradeço.

Olá boa noite me chamo Lilian sou de São João del rei Minas gerais.conheci o EletrônicaBR pelo Google meu nível técnico é amador, sou bem curiosa e gosto de aprender coisas novas e que facilitam nosso dia a dia tanto na parte de software quanto de hardware aprender e sempre bom para nosso crescimento.Espero poder adquirir novos aprendizados e se possível compartilhar os quê tenho.