Phelype Bernardo

Bom dia, gostaria da ajuda dos amigos para resolver esse problema. A TV reinicia toda vez que tento assistir algo pelo app Globoplay. Tentei restaurar aos padrões de fábrica, reconfigurei a smart porém o problema continua. Encontrei uma postagem aqui no site onde o Claudio dias dos santos, com o mesmo problema que o meu, encontrou solução e disponibilizou o arquivo software para a TV. Porém não estou conseguindo fazer download do arquivo.

Boa noite pessoal, tudo bem? Espero estar fazendo da maneira certa! 1. Como conheceu o EletrônicaBR? R: Conheci através de pesquisas sobre uma duvida em relação ao modelo da minha TV, que apresentou um problema e encontrei a solução aqui no site. 2. Qual seu nível técnico? R: O que sei aprendi sozinho e praticando, de forma autodidata. 3. Quais habilidades relacionadas a eletrônica/informática você tem ou pretende adquirir? R: Tenho habilidades com instalação e manutenção de computadores, formatação e troca de componentes e pretendo aprimora-las sempre em busca de conhecimento na área. 4. Conte um pouco de você. Qualquer coisa. R: Sou nascido e criado na zona sul de SP, porém resido atualmente no interior do estado.