Olá a todos. Tenho aqui uma Bematech MP20 FI com mecanismo citizen, que aparentemente funciona tudo normal, porém o cliente reclama que as vezes a fita sai da frente da cabeça de impressão onde tem as agulhas e sobre pra cima da cabeça, fazendo a impressão sair sem tinta. Eu já havia trocado nessa impressora a engrenagem do eixo que bobina a fita dentro da caixa da fita, porque estava com muita sujeira de pó de papel com pó de fita e não estava girando o eixo, daí a fita ficava sem bobina e realmente soltava da frente da cabeça, porém agora o eixo está girando normal, a fita é bobinada normalmente mas as vezes ela sai fora da frente das agulhas (Eu mesmo ainda não consegui simular aqui, mas o cliente me mandou ela com a fita fora pra eu ver). Já troquei a fita também e a cabeça de impressão é bem nova, não tem agulhas desalinhadas. Alguém pode me dar alguma dica sobre esse defeito.