Boa tarde Caros Amigos,

estou com seguinte portátil em bancada Dell XPS, mesmo não encerra por completo.

Ou seja mando desligar, imagem apaga mas maquina continua a trabalhar e não desliga leds.

 

Já substitui chipset HM " BD82HM57

Já subtitui super IO ITE8502E

já instalei Windows 7 de raiz e ai nem apaga tela encrava cursor ao tentar encerrar

já troquei memorias

já troquei CPU

já removi periféricos Placa wifi

 

Alguem teve sintoma de não encerrar maquina???

 

obrigado!

Editado: 5 de Fevereiro de 2018 8 anos por Miguel7875

trocasse o HD amigo?

Já troquei de disco , sim.

@Miguel7875 , já regravou a bios?     Confirme o modelo dessa placa, não encontrei nada relacionado a essa descrição.

Boa noite sim, inclusive regravei duas bios  com dumps de outra maquina igual 100% funcional.

 

Sim referência da placa está correcta, se colocar no Google aparece logo dados e fotos da mesma 

@Miguel7875 , vc pode tentar 2 sugestões q encontrei no fórum.     A 1a é retirar a bateria 2032 e fazer um reset de 30 a 40 seg, após isso, volte a bateria e teste.

 

E a outra é atualizar o drive Intel Power Management.

Ok testar instalar o drive, quanto a pilha estou testando sem ela colocada na board....vou voltar a colocar para testar 

Não tenho acesso aos casos resolvidos, alguém que tem acesso pode fazer uma pesquisa por este sintoma. Se alguém resolveu problema semelhante...mesmo que com outra placa ou note...

Obrigado 

@Miguel7875 , caso o problema persista, veja essa dica:

 

https://eletronicabr.com/forums/topic/56032-notebook-não-desliga-no-windows-8-hp-pavilion-14-n030br/?tab=comments#comment-361434

 

@Miguel7875 tente com outro processador ....

Poste el valor de las tensiones: SIO_SLP_S3# y SIO_SLP_S5#.

 

 

Ok amigos vou testar e medir, entretanto posto resultados. Obrigado

Bom dia

Edward linux Testado com um terceiro CPU e continua com mesmos sintomas.

 

Curtolo vou agora testar atualizar o drive Intel Power Management e dica que refere acima e posto resultado.

 

Andromedax,

SIO_SLP_S3# é pino 124 do Super IO, certo?

SIO_SLP_S5# é o pino 73 do super IO, certo?

essas medições devo fazer com maquina ligada, correcto?

Caros amigos,

Reparei que se em vez de mandar encerrar a maquina... mandar reiniciar... ele encerra.

Como tenho ca maquina a já alguns dias e cliente está pressionar.

e depois de explicar isso ao cliente ele aceitou assim.

 

Gostaria a mesma perceber avaria, mas terá ficar para uma próxima.

de qualquer forma, muito obrigado a todos!!!!

@Miguel7875

 

Peço desculpa, tem toda a razão!!!

@Miguel7875 , se devolveu sem o devido reparo não foi resolvido!!    Por favor, altere o prefixo para Devolvido.