Olá a todos os membros!
Procurei para ver se alguém teria tido problema similar neste modelo.
Pesquisei no Youtube para ver algumas soluções (antena, resetar, etc.) mas não consegui dar solução ao problema.

Na pesquisa na internet notei ser comum o problema de ausência de rede e informar que está em MODO AVIÃO, mesmo sem estar.

Funciona apenas com WI-FI.

www reclameaqui com br/zte-do-brasil/smartphone-zte-blade-a460-sem-sinal_FqyVDxkWM6YRKMmt/

www reclameaqui com br/zte-do-brasil/zte-blade-a460-nao-sai-modo-aviao_bNIFE4FVpYWVEn_2/

Fiz contato com a empresa fabricante que disse que se não estiver na garantia, não possuem responsabilidade. Achei que por já terem passado por isso diversas vezes poderiam sugerir (ao menos sugerir) uma solução. Lamentável!

Resetei, troquei chips de diversas operadoras e nada.

Alguém tem alguma sugestão ou teve experiência similar?

Editado: 2 de Setembro de 2018 7 anos por o__rionTG

Só para constar, deixo a resposta que recebi por e-mail da ZTEBrasil:


 

Citar

Bom dia,

 

Agradecemos o seu contato e orientamos que entre em contato com a nossa central de atendimento para que seja realizado um RESET no aparelho acompanhado por um dos nossos atendentes, caso este procedimento não ocorra com sucesso teremos que encaminhar o equipamento para uma analise em nossa assistência técnica.

 

 

Pessoal, infelizmente, tô vendo que o celular não presta mesmo. Muitas reclamações similares ao MESMO PROBLEMA (celular sem rede):

www reclameaqui com br/indices/lista_reclamacoes/?id=9470&q=A460

@DragonDF Já verificou se o aparelho possui IMEI ou Baseband ?

Sempre quando criar um tópico, procure por o máximo de informações de testes que já foram feitos, facilita nossa ajuda. Já verificou se ele tem antena interna? Verifique antes o que nosso amigo @o__rionTG  solicitou.

2 horas atrás, o__rionTG disse:

@DragonDF Já verificou se o aparelho possui IMEI ou Baseband ?

 

Bom dia!
Sim, ele possui IMEI: 8679*********

Uma pessoa (técnico) me contou que teria tido problema similar e resolveu mudando o IMEI. Na minha ignorância, não entendi o que uma coisa tinha com outra.

 

 

 

 

1 hora atrás, ticojds disse:

Sempre quando criar um tópico, procure por o máximo de informações de testes que já foram feitos, facilita nossa ajuda. Já verificou se ele tem antena interna? Verifique antes o que nosso amigo @o__rionTG  solicitou.

 

Eu tentei:

Citar

Pesquisei no Youtube para ver algumas soluções (antena, resetar, etc.) mas não consegui dar solução ao problema.

[...]
Resetei, troquei chips de diversas operadoras e nada.

O que tenho para citar de "novo" é que ele foi levado pelo meu pai em uma feira e cataram o cartão de memória original com fotos e etc. e colocaram um estragado. Infelizmente, temos pessoas assim no Brasil.
O pessoal teria dito para ele que teria que ele teria que trocar uma placa do aparelho que custaria R$ 150,00. Seria a placa do "touch", ou seja, um outro aparelho, praticamente. E que em virtude do valor econômico do aparelho, não compensaria.
 

@DragonDF Verifica se tem Baseband.... Já tentou reinstalar uma Versão mais atualizada do Sistema Android ?

Veja também se o SIM card é reconhecido pelo aparelho.

Acabo de ligar na ZTE do Brasil.
O atendente me informou que eu teria que enviar para Jundia-SP onde fica o técnico. Que o técnico não atende ao público para dar soluções.

No atendimento o pessoal não dá suporte algum.

Resumindo: NÃO COMPRE ZTE.

24 minutos atrás, o__rionTG disse:

@DragonDF Verifica se tem Baseband.... Já tentou reinstalar uma Versão mais atualizada do Sistema Android ?

Veja também se o SIM card é reconhecido pelo aparelho.

 

Prezado, 
Onde vejo se tem Baseband?
Preciso instalar um aplicativo para isso?

O que acabei de fazer foi:
1. Colocar um chip da TIM
2. Tentar ligar para o meu outro aparelho. Ele, SEMPRE pede para desativar o MODO AVIÃO, sendo que mesmo após desativa-lo continua com a mesma mensagem.
3. Não consigo ligar para o número deste ZTE usando meu celular que funciona. Diz que está fora de área ou desligado.
4. Wi-fi continua funcionando normal.
5. Jogos funcionam normal.


Maiores dados:
Fui em CONFIGURAR > SOBRE o aparelho.
>System update
Dai informa:

Citar

Serviço de actualização de software
Blade A460
current version: V1.0.0

Ao clicar em ONLINE UPDATE , usando o WIFI ele cita:
 

Citar

A procurar actualizações
Já tem a última versão
[OK]

Na opção: Status do SIM:
 

Citar

Rede: 
Desconhecido

Potência do sinal
0 dBM 99 asu

Tipo de rede celular:
Desconhecido

Informações da operadora:
Não disponível

Estado do serviço
Rádio desativado

Romaing
Não está em roaming

Estado da rede celular:
Desconectado

Meu número de telefone
Desconhecido

My phone name
Desconhecido

IMEI
8673700*******

IMEI SV
00
 

Dai vem outras informações dele usar a rede WI-FI:
Endereço IP
Endereço MAC da rede WI-FI
Endereço Bluetooth

Número de série
fd7ddcd0

Processador:
Qualcomm Techologies, Inc MSM8909

Versão do Android: 5.1
Versão do Kernel: 3.10.49

Número da versão:
TEL_MX_BLADEA460V1.0.0

Hardware version:
P809A20.H01

37 minutos atrás, o__rionTG disse:

@DragonDF Verifica se tem Baseband.... Já tentou reinstalar uma Versão mais atualizada do Sistema Android ?

Veja também se o SIM card é reconhecido pelo aparelho.

Quanto ao SIM card, é possível notar que há diferença quanto tem e não tem.
Ou seja, lá em cima da tela, canto superior direito, ele deixa de ter uma INTERROGAÇÃO ? para ficar aquela rampa //// que indica a qualidade da rede, toda apagada.
Ou seja, me parece que entende que há um SIM card, ainda que não consiga interpretá-lo.


Enquanto vocês avaliam, estou estudando esta solução da tal mudança do IMEI.

umgenio com br/imei-reparar-editar-alterar/

Para atualizar o Android, eu teria que DAR UM ROOT no aparelho e depois achar uma ROOM compatível.
Vou tentar encontrar isso na net, também.

@DragonDF Assim amigo lá onde você foi em SOB TELEFONE em Software você vai ver se existe a baseband , mas se você tem o IMEI acredito que a baseband esteja normal.

Para tentar uma recuperação de software você deve baixar a Stock Rom para o seu modelo e mais os programas necessários para realizar o procedimento. 

Para verificar se o SIM CARD está presente é só ir em Configurações e ir em Opções de SIM ou SIM dependendo da versão do seu Android.

Firmware para Download - Você não tem permissão para visualizar links. Faça login ou cadastre-se.

Video de como Instalar : 
 

 

 

6 minutos atrás, o__rionTG disse:

@DragonDF Assim amigo lá onde você foi em SOB TELEFONE em Software você vai ver se existe a baseband , mas se você tem o IMEI acredito que a baseband esteja normal.

Para tentar uma recuperação de software você deve baixar a Stock Rom para o seu modelo e mais os programas necessários para realizar o procedimento. 

Para verificar se o SIM CARD está presente é só ir em Configurações e ir em Opções de SIM ou SIM dependendo da versão do seu Android.

 

 

Na opção SOBRE O TELEFONE ele não tem uma de SOFTWARE.
Mas as que citei anteriormente.

Uma curiosidade que ocorreu há muito tempo e não ocorreu mais. Eu tinha consigo voltar a rede uma vez só reiniciando. Mas, esta proeza não mais ocorreu. Dai em diante nada mudou. Na feira acho que instalaram uma versão do MÉXICO, TellCell. 

Sobre o SIM CARD, como citado acima, ele não consegue ENXERGAR o SIM, embora algo mude nele na tela inicial, canto superior direito.

Vou tentar assistir ao vídeo e seguir os procedimentos deste "Stock Rom".
Não consigo fazer isso agora porque estou usando os DADOS móveis. 

 

Grato pelo interesse em ajudar.

Na opção REDES DISPONÍVEIS ele não consegue enxergar rede alguma.

Você vai em pesquisar todas as redes disponíveis e nada.
 

@DragonDF Nesse caso amigo se eles instalaram uma versão Mexicana provavelmente que as operadoras daqui não irão funcionar já que ela vem com o sistema de outro País, utilize a versão do Firmware que eu passei do link que é Brasileiro e siga os passos do vídeo.

O que me fez pensar isso foi porque ele foi de um jeito (quando eu tava mexendo) e voltou de outro, depois do meu pai trazer de novo (e sem o Memory card original com fotos e etc.).

Veio com a inicialização de TELLCELL e como citei acima

Número da versão:
TEL_MX_BLADEA460V1.0.0

MX = méxico
Além disso, estas frases "actualização" é um portunhol bem maldizido.


Vou arrumar um WIFI e assitir ao vídeo e baixar.

Mais uma coisa sobre a versão do Android:

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Observei que o mesmo aparelho no caso do cara lá, tinha uma versão superior (embora o mesmo defeito):

 

Citar

*Device model-ZTE BLADE A460
*Android version-6.0.1
*CyanogenMod version-13.0-20160506-UNOFFICIAL-Silver-a460
*CyanogenMod API LEVEL- FIG (6)
*Android security patch level- May1,2016
*Baseband version- A460_B23_r10873
*Kernal version- 3.10.49 linxingyu@server34-PowerEdge-R710 #1 Tue Jul 28 16:02:21 CST 2015
*Build date- Fri May6 16:03:23 EEST 2016
*Build number- cm_A460-userdebug 6.0.1 MOB30J decf186a37 test-keys
*SELLinux status-Disabled

 

@DragonDF O Link que eu passei é o Software Original do Aparelho, quanto a versão não quer dizer. O que pode ocorrer é se o seu aparelho estiver com uma versão mais atualizada ele não vai deixar fazer Downgrade, mas para saber isso é só fazendo/tentando o reparo.

 

Nos achados, no sítio da ZTE em Portugal tem perguntas e respostas.
Nenhuma ajuda, mas deixarei aqui para caso alguém tenha outros problemas e queira ver a solução lá.

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Em 11/08/2018 às 11:44, o__rionTG disse:

@DragonDF Assim amigo lá onde você foi em SOB TELEFONE em Software você vai ver se existe a baseband , mas se você tem o IMEI acredito que a baseband esteja normal.

Para tentar uma recuperação de software você deve baixar a Stock Rom para o seu modelo e mais os programas necessários para realizar o procedimento. 

Para verificar se o SIM CARD está presente é só ir em Configurações e ir em Opções de SIM ou SIM dependendo da versão do seu Android.

Firmware para Download - Você não tem permissão para visualizar links. Faça login ou cadastre-se.

Video de como Instalar : 
 

 

 

 

 

Boa noite!
Ao baixar, notei que há dois arquivos.
Um .zip e outro, um pdf:

Smartphone ZTE Blade A460 Upgrade Guide for Mexico (Through an SD Card).pdf 

No link acima o vídeo está em espanhol, também.

Imagino que seja a mesma coisa que já existe no que tenho. Ambos do méxico.