resolvido HP laserJet MFP 432fdn travado na mensagem de inicializando

[Kombatzero]

Bom dia amigos

Estou com uma HP MFP 432fdn que liga e só fica na tela de inicialização, ja verifiquei a placa fonte, fusão e scanner, já fiz a atualização do firmware com o arquivo que esta no site da HP e o mesmo problema persiste ela continua travada na tela de inicialização, alguém que possa me ajudar ?

Editado: 26 de Janeiro de 2023 por Kombatzero

[xandy_73]

@Kombatzero já tentou ligar ela sem os suprimentos?

Não entendi como conseguiu atualizar o firmware sem a impressora estar inicializando. A não ser que retirou a eprom e gravou o firmware com uma gravadora.