dúvida Impressora M4080FX - Tabuleiro de entrada muda a opção sozinho para papel "LEGAL"

[Max Amorim]

Bom dia,

 

Recorrentemente tenho que ficar mudando a opção de papel do tabuleiro de entrada da impressora M4080FX , a tamanho seria A4 mais quando a colaboradora manda imprimir automaticamente ele muda para "LEGAL"  e a impressão sai cortada para 

contornar a situação é feito login pela interface web e se autenticado como administrador local e alterado a opção de LEGAL  para A4 .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Versão Firmware SistemaV5.C6.04

Versão do firmware principalV11.01.03.04_02-27-2017

Versão Framework XOAV1.28.0_06-25-2013

Versao UP14.5.20130715_cst130905

Versão do firmware do motorV1.00.06 01-19-2017_V1.00

Versão do firmware UIV5.36.00.03.10_2017022415

Versão do scannerV3.00.01.05 01-23-2017

Versão do Controlo de DigitalizaçãoV0.39

Versão de finalizadorN/A

Versão para Impressão da Samsung MobileV11.42_170119

Versão do PCL5EF8.13_161108

Versão PCLXLF11.00.87 11-08-2016

Versão do PS/PDF/XPSF6.16.01.61.01.97_170119

Versão CMS Impress.M4080 PRINT V1.1.150506

Versão CMS cópiaV1.1.150611

Versão CMS digit.V1.30

Versão IEM Impress.M4080 IEM_Print V0.1

Versão IEM cópiaV0.40

Versão FaxV3.00.01.05 01-23-2017

Versão Boot ROMV16.00.00.00.23-01-24-2017

Versão Sistema Fich.FS_V16.00.00.00.30

Versão tabuleiro 1V1.00.06 01-19-2017

Versão tabuleiro 2N/A

Versão tabuleiro 3N/A

Versão tabuleiro 4N/A

[Max Amorim]

Bom dia, alguém está passando por esse problema recomenda atualizar firmware, se de fato há uma atualização para firmware. Vi no chatGPT que seria uma das opções de resolução atualizar o firmware, alguém tem o arquivo de atualização ?

[Max Amorim]

Quando a opção está em papel LEGAL  as impressões saem cortadas.

[Stainer]

No painel da impressora em: "Menu/Configuração do Sistema/Configuração do Papel/Tamanho do Papel" confira de está configurado corretamente para o tamanho correto que deseja utilizar.

[edinhotec]

Bom dia, eu começaria atualizando o firmware, você pode encontrar no site da HP a versão mais atual. segue o link

 

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