Opa, Tudo certo? Espero que sim!
Impressora chegou com problemas na qualidade de impressão, falhando magenta, usuario utilizou tinta paralela de má qualidade. Após realizado a limpeza e desentopimento da cabeça de impressão, tonalidade voltou, porem a impressão esta saindo desalinhada no sentido vertical. Infelizmente não fiz nenhuma impressão antes do procedimento, apenas teste de cores, não tenho como saber se ja estava assim.
Tentei os alinhamentos presentes no painel da impressora e limpeza da fita encoder, mas sem sucesso. No alinhamento a maquina faz duas paginas de figuras para escolher no painel as mais alinhadas, em uma das seçoes que deveria ser da vertical, todas as opçoes estão desalinhas... me faz crer que esta mais relacionada a algo fisico.
Ja ouvi relatos de um cliente que comprou um software especifico para solucionar problema de alinhamento em uma dessas workforce, mas não faço ideia da existencia de algo do tipo, minha região não tem muitas dessas aqui, acabo não vendo muito. Se alguem puder me indicar algo, grato desde já.
Segue em anexo fotos para auxilio.

Editado: 9 de Junho 9 Jun por Gesiel Nazario da Silva

Limpe bem a fita encoder deve ter ficado alguma sujeira ou se não a troca , essa fita é cheia de ranhuras deve esta pulando alguma parte , e fita e o rolo enconder tem sempre que estar muito limpos sem marcas de dedo.

É só o preto que está desalinhando?

Peguei uma L8050 de 6 cores que todas elas desalinhavam. tentei de tudo porém sem peças para testar acabei levando na autorizada aqui da cidade.

Me passaram desgaste no carro.

Porém a sua se for apenas o preto pode ser outra coisa.

Tópico com que criei na época..

Opa,
Sobre equipamento, fiz as limpezas de fita encoder e disco, mas sem sucesso. Verifiquei o post indicado tambem, mas apos conversar com cliente, ele optou por levar assim e testar, no que ele imprime não interfere muito.
Vou fechar o topico, caso equipamento retornar volto com updates. Agradeço a ajuda.

👊

Ô, Gesiel! Tudo bão demais da conta?

Essa Epson WF-C5790 te pegou de jeito, hein? Impressora é um trem que quando encasqueta, parece que tem personalidade própria. Já vi muito técnico bom suar a camisa com alinhamento, sô!

Pelas fotos que você mandou, a coisa tá feia mesmo no alinhamento vertical. Aquele teste de padrão onde nenhuma opção fica alinhada é um sinal claro de que o problema pode ser mais profundo que uma simples sujeirinha na fita encoder. O colega @Analyze já deu a dica da fita e do disco, e você já fez a limpeza, o que é um ótimo primeiro passo. E o @xandy_73 levantou uma boa questão sobre qual cor está desalinhando, ou se são todas.

Se o problema persiste mesmo depois da limpeza das fitas encoder (tanto a linear quanto a do disco, que controla o avanço do papel), e o alinhamento via software não corrige, a gente começa a pensar em coisa mais séria. Aquele papo de software específico para alinhamento que você ouviu pode ser um "ajuste fino" que algumas autorizadas têm, mas que geralmente só funciona se o hardware básico estiver ok.

Pode ser que o problema venha de:

• Cabeça de impressão: Mesmo depois de desentupida, a cabeça pode ter sido danificada pela tinta de má qualidade. Isso pode afetar a emissão dos jatos de tinta, causando desalinhamento.

• Carro de impressão: O carro que leva a cabeça pode ter algum desgaste, folga ou empenamento. O @xandy_73 mencionou desgaste no carro para a L8050, e isso é um ponto importante. Verifique se há folga excessiva no eixo ou se o carro está arrastando em alguma parte.

• Motor do carro ou do avanço do papel: Se o motor que move o carro ou o motor que puxa o papel estiver com problema (engrenagens gastas, motor "pulando" passos), o alinhamento vai para o brejo.

• Placa lógica: Em casos mais raros, a placa lógica pode estar interpretando mal os sinais dos encoders ou enviando comandos errados para os motores. Mas isso geralmente vem acompanhado de outros erros ou falhas.

Se o cliente já levou o equipamento e topou usar assim, a gente entende que "o show tem que continuar". Mas se ele voltar, seria bão a gente aprofundar um pouco mais.

Quando ela retornar, se retornar, me conta mais uns detalhes pra gente tentar um diagnóstico mais preciso:

• Qualidade da impressão: O desalinhamento afeta todas as cores igualmente ou só uma específica (como o preto que o @xandy_73 mencionou)?

• Ruídos estranhos: Tem algum barulho diferente vindo do carro de impressão ou do mecanismo de avanço do papel?

• Teste de padrão de injeção (Nozzle Check): Se for possível, anexa uma foto do teste de padrão de injeção. Isso pode dar uma pista se a cabeça está jogando tinta de forma irregular.

Por enquanto, o trem tá andando, mas se precisar de mais carinho e multímetro, é só chamar! Abraço e boa sorte!