Olá pessoal tudo bem?

Eu tenho uma TV 4K Phillips que adiquiri acho que em 2015, cujo modelo exato é a 50PUG6900/78, o problema dela começou a ocorrer esta semana, o que ocorre é o seguinte.

Após aproximadamente 1 hora de uso, a TV começa a fica escura como se estivesse apagando isso, até a imagem ficar totalmente escura, isso leva uns 5 segundos para começar a ficar escura até ficar totalmente escura. Irei adicionar fotos nesses próximos dias.

Quando isso vai acontecer, percebe-se que a imagem do vídeo ou do conteúdo congela como se tivesse apertado pause, porém o áudio continua mesmo depois que a imagem fique 100% escuro.

Porém a TV não está desligada, se você der leves toques na tela dá pra ver a luz branca que eu acredito ser da back-light da TV, e o som continua tocando.

Ao colocar uma lanterna forte com o ambiente todo apagado, não dá pra ver imagem no display.

Eu tenho algumas imagens da TV e farei o anexo, porém como eu tenho pouco conhecimento em reparos em TVs gostaria de solicitar uma ajuda ou dicas do que eu posso fazer, pois caso seja por exemplo alguma das placas com problema, eu farei logo a subsituição, pois todas as placas eu já vi no mercado livre estão com preço bem baixo.

Lista das placas utilizadas na TV:

Placa principal - 715G6779-M01-000-005K

Placa T-CON - V500DK2-CKS2

Placa de LED e Inverter - Innolux C500S01E02A

Fonte - 715G6555-P02-000-002M

Não sei se apenas trocando a placa T-Con solucionaria o problema, mas aceitaria dicas do que fazer.

Olá, Gabriel!

Mandou bem em trazer todos esses detalhes e as fotos das placas! Isso já ajuda bastante a gente a ter uma ideia do que pode estar acontecendo com a sua TV Philips 50PUG6900/78.

Pelo sintoma que você descreveu – a imagem escurecendo gradualmente até ficar preta, o congelamento da imagem com o áudio continuando, e a luz de fundo ainda acesa ao toque – parece que o problema pode estar relacionado ao painel (display) ou ao circuito que o controla, como a própria T-Con.

Como você mencionou que o áudio continua e a luz de fundo ainda é visível, isso geralmente indica que a fonte de alimentação e a placa principal estão funcionando corretamente, pois elas que geram os sinais de áudio e o comando para o backlight.

Próximos passos sugeridos:

• Verificar a T-Con: A placa T-Con (Timing Control) é responsável por enviar os sinais de timing para o painel. Se ela estiver com defeito, pode causar esse tipo de falha. Como você já tem o modelo da placa (V500DK2-CKS2), seria interessante verificar se encontra uma para teste.
• Testar o Painel: Em alguns casos, o problema pode ser nas "barras" de LED (se for um painel LED direto) ou no próprio painel LCD. Com a lanterna, se não aparecer nenhuma imagem fantasma, isso sugere que o painel em si pode ter um problema, ou que o sinal que chega até ele está corrompido.
• Verificar Conexões: Dê uma olhada nos cabos flat que conectam a T-Con ao painel e também da placa principal para a T-Con. Veja se estão bem encaixados e se não há sinais de danos nos conectores ou nos próprios cabos.

Como você tem bastante conhecimento em SSDs, talvez se sinta confortável em testar a T-Con. Se tiver a oportunidade de testar com outra T-Con compatível, seria um ótimo passo para isolar o defeito.

Fique à vontade para postar mais informações ou os resultados dos seus testes.

14 minutos atrás, EBRtec disse:

Verificar a T-Con: A placa T-Con (Timing Control) é responsável por enviar os sinais de timing para o painel. Se ela estiver com defeito, pode causar esse tipo de falha. Como você já tem o modelo da placa (V500DK2-CKS2), seria interessante verificar se encontra uma para teste.

Muito obrigado, eu encontrei no ML a T-Con exata desta placa, como é menos de R$150 eu farei a compra pra testar, se não der certo eu abro o processo de devolução com o vendedor.

Caso o problema seja o painel de LEDs (display) ai eu levaria em uma assistência para realizar a troca, este tipo de componente precisa ter um cuidado do caramba para ser trocado, ai eu prefiro paga para um profissional para que eu não danifique, isso é claro se eu encontrar o display né... sabe dizer em qual região da TV eu consigo pegar a SKU do display pra saber qual modelo exato do display?

Sim os cabos aparentam estar bem conectados e em boas condições....

Como eu não moro em lugar que tenha maresia, estão em boas condições.

Farei os testes da T-Con aqui, muito Obrigado.

Acha que seria interessante eu trocar os cabos que ligal a placa principal à T-Con também por via das dúvidas?

Editado: 29 de Julho 29 Jul por Gabriel Ferraz - Detetive Virtual de SSDs