Olá Amigos!
Venho mais uma vez solicitar a opinião de vocês em um caso que chegou até nós.
Um Dell Inspiron I14-3442-C40. NOVO! Porém lamentavelmente o cliente o levou a uma pessoa, que em vez de orienta-lo a procurar a garantia, o abriu! Invalidando assim a mesma. Fiquei chateado pela pessoa (dono do equipamento!) e me propus a ajudar!
O equipamento ao ser conectado na alimentação, liga a ventoinha, não gera vídeo, em seguida se desliga. Após alguns segundos recomeça o ciclo e se mantem neste looping.
Visualmente, notei que o chipset fica morno, e o componente identificado na placa como "PR4704" e identificado em sua superficie como "R22 525 CK7" também fica morno. Não quente a ponto de marcar o papel termico, mas morno. A sonda de post não recebe nada da BIOS. AS tensões de entrada estão normais.
Desculpe não fornecer mais dados, pois não possuo o esquema. Estou sendo muito cauteloso nos testes, pois como a maquina já esteve na mão de terceiros, não quero ser culpado caso a mesma não tenha reparo. Sabe como é, a gente tenta ajudar mas se não der certo, vira vilão da história!
Algum amigo já enfrentou problema semelhante? Existe mais algum teste não invasivo que poderia realizar?
Desde já muito obrigado a todos!