Mestre, Boa tarde, o sistema operacional reconhece o áudio correto? drivers ok, símbolo de volume na tela ok.
se sim, vamos ao hardware, alto falantes ok? etapa de saída de áudio, injetando sinal ele é reproduzido nos alto falantes do notebook?
se não, verifique com um fone ouvido.
se sim, vamos ao misturador de áudio ele tem alimentação, injetando sinal ouve se a reprodução do mesmo?
se não, verifique o ci que trabalha nesta área.
se sim, vamos ao micro controlador que é quase impossível mas...
no Del Inspiron 11 - 3148 eu encontrei um capacitor smd com fuga e matava o sinal de áudio, fiz o procedimento com gerador de áudio em 2k e notei que a etapa de saída esta ok, então fui trabalhando, tem defeitos que são osso mesmo.