Tente atualizar a BIOS via pendrive.
Geralmente os modelos da Dell você pode fazer essa atualização inserindo a BIOS em um pendrive e após conectar o pendrive no notebook, com o mesmo desligado pressione a tecla "seta p/ direita" e conecte o carregador, mantenha a tecla pressionada por alguns segundos que verá a tela para atualizar a BIOS.