Tenta abrir o CMD, nele vc digita os seguintes comandos
Diskpart
list disk (aqui ele ira mostrar os discos disponiveis no seu computador entre pendrives e HD's)
select disk "o n do seu disco* (escolha o seu HD, geralmente é o 0) ex: select disk 0
clean
depois disso tente a formatação normal, esse disco esta protegido pelo bitlocker e isso é um inferno kkkk