Então, pode ser necessário fazer o Recovery. Pra você ter certeza é só verificar se na hora da inicialização, ela só acende os dois ícones do meio e não sai.. são 4 geralmente. O Xoa, o copiar o fax e digitalização. Se só o ícone da digitalização e do fax acenderem. Será necessário o recovery. Também será necessário, (quase certeza) trocar o cartão de memória. Você já efetuou o memory clean e a formatação do HD?